对用户体验的一些思考
任何产品最终的形态，某种意义上来说，成功的标准无非就是以最小的成本，创造出最大的利润，盈利才是最终目的。这也就是说，我们做的产品应该顾及买家的感受，即顾客的感受，这被称为“用户体验”。
用户体验，可以分两部分来说，一部分是群体性行为，比如公司、集体等；另一部分是个人行为，比如自己创造的文艺作品，如书、歌曲、画作等。对于群体性行为，比如电影导演拍的一部作品，如果太过阳春白雪，没有迎合大众的口味，上映后没有市场，没有票房，那么损失惨重，无法盈利，也就无法向投资人交代，加上剧组工作人员的工资支出，对于导演而言，经济和精神上都会承受巨大的压力。哪怕这部电影艺术性很高，一百年后可能在历史长河中留下烙印，比如《肖申克的救赎》，现在看来是世界经典之作，但在当时并没有打败《阿甘正传》获得奥斯卡，也没有像现在这么好的口碑。没有盈利，再优秀的作品在当时看来也毫无用处。
这其实跟公司是一样的道理。如果做出来的产品只是脱离实际，追求艺术性而忽视顾客需求，那么后果将不堪设想。没有买家，没有盈利，公司就会岌岌可危。对于个人来说，用户体验是可以有选择性的。比如我要写小说，想要赚很多钱，那么我一定会去研究现在的人喜欢看什么类型的小说，喜欢什么样的故事，喜欢什么样的题材，是武侠还是言情小说？哪怕我内心不喜欢写言情小说，但如果现在的人都喜欢，那么我也会选择写言情类型的小说。因为我知道，如果我要写武侠，虽然是我个人喜欢的，但对于盈利来说，写言情小说风险更小，这个选择显然更明智。另一种情况是追求艺术性，宁愿不赚钱，只是想写出自己满意的作品，这当然可以，但仅限于个人。对于公司来说，这种行为特别危险。
用户体验和艺术性之间确实存在冲突。我们自己在做产品时，如何权衡这两者之间的关系尤为关键。一件产品如何能够兼顾盈利和艺术性，是很费精力的。因为艺术性往往是主观的，当自己对产品的意愿和顾客的需求有冲突时，只能优先考虑到用户的需求。就好比假设我们是《米洛斯的维纳斯》的作者，我们知道砍去双臂会使其成为举世闻名的雕像，但如果顾客需求是保留双臂，我们就需要在这两者之间做出选择。对于公司而言，为了盈利，在满足顾客需求的前提下，最大限度地追求产品的艺术性，在我看来是最优的方案。
再回到具体的App项目，一个App项目能够成立，前期肯定做了很多工作，如市场调研、确定产品方向等，这些都是App项目成立的关键。对于开发人员来说，除了关注产品的开发进度外，还需要注意研发过程中的细节部分，如App的流畅性、易用性和UI设计的美观性等。流畅性很重要，因为很多开发细节都是基于用户体验考虑的，比如网络请求有进度条、输入框有提示弹窗等，这些都是为了让用户更好地体验产品的功能。有了流畅性，再谈易用性。如果App不流畅，经常卡顿，用户是无法忍受的。比如淘宝，虽然承载的内容越来越多，但操作起来特别卡顿，用户体验其实很差。然而，淘宝依然能够凭借强大的财力和市场份额与京东分庭抗礼，这也说明他们在权衡利弊后，宁愿牺牲一部分用户体验来换取更多的内容页面。
总之，用户体验与公司的盈利直接相关。对于我们开发人员来说，不仅要关注产品的开发进度，还要有意识地思考更多与产品有关的事情，从各个方面进行深入的思考，得出自己的见解。
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