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运维问题0002:SAP多模块问题-SAP系统程序在执行时,跳出“加急快件”窗口,提示:快件文档“更新已终止”从作者***收到

1、问题描述

       近期收到2起业务报障,均反馈在SAP执行程序时,弹出“加急快件”窗口,导致操作的业务实际没有更新完成。 

1)业务场景一:设备管理部门在操作事务代码:AS02进行资产信息变更时,保存正常,退出系统时,弹出“加急信息”窗口。业务查询资产信息时,发现信息并没有完成更新;

2)业务场景二:采购部门在操作事务代码CJ20N,针对特定项目下面的WBS元素对应的子活动项进行组件物料添加,添加完成进行保存都正常,但是在退出程序时,弹出“加急信息”窗口。采购WBS元素下对应活动项组件信息情况,发现没有信息新增。但是从后台查询PR已经正常生成,预留信息没有更新。

2、问题分析

       此类异常,一般属于程序运行错误,被终止,导致的信息提醒。此类提醒不同于程序DUMP直接显示的长文本信息,无法直接发现问题。

3、问题排查

1)通过业务工作台查询收件箱信息:接收到此类报障,正常可以让用户,点击“加急信息”窗口的收件箱,进入业务工作台(事务代码:SBWP)查询收件箱信息,一般收件箱信息会明确DUMP原因;

2)通过ABAP运行报错监控查询:可以通过事务代码ST22 ABAP运行错误监控程序,查询指定用户在特定时间执行SAP程序报错的日志记录。然后通过报错文本信息,查看程序DUMP原因。

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