【我眼中的戴尔转型】（四）惠普之道，月亮的脸悄悄地在改变
惠普之道，李艾科的做人之道
在IT服务市场，惠普昔日的竞争对手IBM已成为全球IT服务市场的老大。而惠普的软件和服务增速缓慢，已经是惠普业务发展中的一个短板。据惠普最新发布的财务报告显示，2010年第四财季，惠普服务业务比2009年同期增长仅有0.4%，惠普软件仅比2009年同期增长约1%。收入增长缓慢，人员成本上升，资本市场的压力给惠普带来一场波及全球的人事地震。8月，惠普全球CEO马克·赫德因“桃色门”闪电辞职，并出任甲骨文联合总裁。事隔3个月，SAP前首席执行官李艾科出任惠普总裁兼CEO。
随着李艾科上任，惠普的赫德时代彻底结束。对于资本市场来说，赫德时代的惠普交出了一份让华尔街满意的财务报表。任期五年内，赫德把惠普从一个年营收229亿美元的IT企业，打造成位居2010 年全球财富500强第十位、年收入1260亿美元的全球最大IT巨人，完成对IBM的超越，成为全球最大的IT公司，并帮助惠普顺利渡过经济危机。
但是，对于惠普的不少员工来说，赫德时代是一场噩梦。自2005年赫德上台之后，惠普开始严格推行成本战略，裁员、降薪就是措施之一。来自公开数据显示，惠普最初的裁员比例为5%~10%，高达1.5万人。
中国惠普一位员工表示，他与惠普全球人事部门在交谈中获悉，赫德时代，惠普的员工流失率非常高。2010年是惠普历史上人员变动最大的一次，流失率最高时，每隔3个月就有30%~40%的人离开。另外，不少员工很多年都没涨过工资，很多能干的老员工也都走了。
李艾科的新惠普却似乎面临着与赫德时代迥异的局面：在战略遭到质疑中，展开了安抚人心的一系列举措。中国惠普内部员工已经多次收到惠普全球发来的电子邮件，内容涉及补涨工资、给予员工股票等。在李艾科发给全球员工的电子邮件中，记者看到，惠普未来也将重视改善雇佣关系。李表示，只有员工的激情才能成就惠普的成功。惠普提出了诸多员工分享计划，包括大多数员工的薪资将涨回2009年2月惠普宣布压缩成本之前的水平;管理人员将获得一些股票期权;惠普将提供高于2009年的奖金总额;惠普还允许员工以5%的折扣购买惠普股票等安抚措施。
当变革来临时不仅仅是一个厂商在变，其实月亮的脸悄悄地在改变。