1、项目整体管理包括六个过程:制定项目章程(启动);制定项目管理计划(计划);指导和管理项目执行(执行);监控项目工作和整体变更控制(监控);结束项目(收尾)
2、项目章程是正式批准项目的文件。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派,最好是在制定项目章程之时。
3、项目章程应当包括以下内容:
1)项目目的或批准项目的原因
2)可测量的项目目标和相关的成功标准
3)项目的总体要求
4)概括性的项目描述
5)项目的主要风险
6)总体里程碑进度计划
7)总体预算
8)项目审批要求
9)委派的项目经理及其职责和职权
10)发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
4、项目工作说明书指明如下事项:业务需求、产品范围说明书、战略计划
5、在制定项目章程时,需要考虑事业环境因素与制度。事业环境因素包括但不限于:组织或者公司的文化与组成机构;政府或行业标准;基础设施(软硬件设施);现有人力资源;人事管理;公司工作核准制度;市场;干系人风险承受力;商业数据库;项目管理信息系统。
6、组织过程资产归纳为两类:组织进行工作的过程与程序;组织整体信息存储检索知识库。
7、项目启动会议是启动项目的一种常用方式。开好项目启动会议要做好如下五个方面:确定会议目标;做好会议前的准备工作;明确并通知参加会议的人员;明确会议的主要议题;做好记录。
8、引导技术可用于指导指导项目章程的制定。头脑风暴,冲突处理,问题解决和会议管理等,都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
9、项目管理计划包括项目范围计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。
10、项目管理计划包括:
1)项目管理团队选择的各个项目管理过程
2)每一选定过程的实施水平
3)对实施这些过程时使用的工具志技术所做的说明
4)在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法,包括过程之间的依赖关系和相互作用,以及重要依据和成果
5)为了实现项目目标所执行的工作的方式、方法
6)监控变更的方式、方法
7)使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法。
8)实施配置管理的方式、方法
9)项目干系人之间的沟通需要与技术
10)选定的项目周期和多阶段的项目阶段
11)高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策,对内容、范围和时间安排的关键审查。
11、项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划。
12、配置管理系统是整个项目管理系统的一个子系统。该系统包括的过程用于提交变更建议,追踪变更建议的审查与批准制度,确定变更的批准级别,以及确认批准的变更方法。在大多数应用领域,配置管理系统包含变更控制系统。一般目前常用的配置管理软件工具有CVS、VSS、ClearCase等。
13、项目经理的权力包括3个方面:权限、感化影响和知情权。权限是项目经理因其在组织中的地位而拥有的。感化影响力是建立在个人知识、经验、人格和魅力基础上。
14、整体变更控制过程中的几个配置管理活动如下:配置识别;配置状态记录;配置核实与审计。
15、结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动,以正式结束项目戒阶段的过程。