为什么大家都开始做游戏化产品?
游戏化是指将游戏元素和游戏设计技术应用于非游戏场景,用游戏机制创造乐趣来更好地实现目标。也就是说,通过游戏的形式为非游戏化的产品赋能,让用户在试用产品的过程中获得更多乐趣,从而创造出更大的产品价值。
一、为什么要游戏化?
随着Z世代逐渐成为网络世界的主力军,一些比较传统的营销方法对他们来说不管用了,新一代年轻人打小就接触手机,打开最多的就是游戏软件,现在小孩子学习都倡导 “以游戏的方式学习” 了。所以产品运营也要与时俱进调整运营策略,才能让产品活得更久。
正因为年轻一代对娱乐性和趣味性的追求,小游戏可以牢牢地“粘”住他们,所以不妨试试给产品做游戏化设计,打造用户感兴趣的产品,提高用户日活(DAU)来获取更大的价值。支付宝蚂蚁森林和蚂蚁庄园的上线就是很好的例子,许多用户纷纷开始为了种树、养鸡而使用支付宝,其中游戏化的设计搭配每日签到、任务激励功能,极大地激发了用户活跃度,点燃了用户热情。其中不乏有支付获得能量/饲料/积分等任务,赋能产品变现。
二、游戏化产品怎么做?
在游戏化产品之前,电商、社群等行业平台的运营模式基本上是采用 “签到”、“新人礼包” 等形式送奖励,留住用户。虽然现在的电商平台也保留了这种做法,但是只能短暂激活用户,并不能持久性地促活用户,而且奖励发放设置无限制的话,也容易让人产生倦怠心理,用户不买账。
1、用户触发
要让用户长期使用产品,就要设置“上瘾”因素,通过一些活动手段可以吸引用户参与到游戏中,用户进入游戏后,其中精美的游戏画面、流畅的操作体验和激励体系、玩法等都会触发用户留存的点。在游戏中加入社交互动属性可以让用户把游戏分享给其他人,形成二次传播。再搭配每日签到功能,培养用户使用产品的习惯,可以很好提高用户粘性。
2、精细化运营
面对激烈的市场竞争,各大平台都争取增加用户的停留时长,以此留住用户。比较常见的有:设置一些观看视频得奖励的任务(比如抖音、淘宝芭芭农场等),虽然作为用户我们可能也不愿意花时间去看,但是当它们和利益绑定的时候,用户可能就会忽视时间成本,不知不觉中停留在产品里。
游戏化产品为用户提供了更细致的内容和玩法,也会让用户的停留时间变长。简单举个例子,如果不需要做任务,每天就提供固定的水滴给你“浇水”,那你是不是用完就没有东西可以玩了,就退出了?而当我们给游戏逐步做加法:观看视频获取水滴、每日签到攒金币、偷好友金币等,为产品增加了内容,用户也乐于接受,无意识中就会反复打开产品,提高了转化率。
当然,也可以直接在产品中接入小游戏增强互动,根据产品特色自定义设计场景和玩法,也不失为一个策略。一般来说,相关的公司会提供sdk接口,可以选择群玩服务,游戏交互方式多样,有填词、选择、全屏、弹窗等多种展示及交互。
3、减少用户流失
用户每使用一款产品,都会产生沉没成本,就是失去的成本。用户一旦参与到游戏中去,投入了时间和情感成本,就很难放弃收获的虚拟货币、成就勋章和玩伴。
像前面提到的蚂蚁森林,如果一个人半途放弃种树,那么他的使命感、成就感就会得不到满足,他就不能享受到其中的乐趣。再者,假如说你在这个游戏中认识了很好的朋友,你卸载游戏,就再也没机会和这些人一起玩了,你的装备和苦练的等级也会清零,这就是沉没成本。很多玩家就是因为种种因素无法割舍,才会一直沉浸其中。随着时间的增加,产品粘性越强,用户流失的可能性也会降低。