保险行业如何实现私域快速增长
一、保险行业面临的经营痛点
1.客户资源分散：“保险行业的客户资源往往加在销售的个人微信上，没有统一进行管理不利于客户资源留存。
2.人力服务效率低，客户转化难：纯人力的回复互动，效率极低，90%客群无法通过人力来维护。数字化渠道为客户提供一体化的全方位数字化主动服务，满足“全时段、全自动、拟人化、无接触”主动和被动服务，客户随时建立连接，尤为迫切。
3.运营管理难，客户难沉淀：通过客户标签、客户金融属性、客户行为等主动、并行逻辑对海量客群精准营销。急需使用规范化的运营管理工具，解决运营难点。
快鲸scrm作为一站式私域流量运营平台，根据以上痛点问题，提出切实可行的解决方案，助力保险企业通过高效地私域运营快速实现业绩大增长。
二、快鲸scrm私域运营解决方案
1、多渠道引流获客+自动承接
保险企业将客户从微信迁移到企业微信是一件很头疼的事情。快鲸scrm支持excel表格信息一键上传自主添加。
而且快鲸scrm支持API接口的对接，不仅能与保险企业的crm系统打通，更加灵活地实现数据线索的同步。还可以实现与广告营销平台对接，线索能直接进入到快鲸scrm系统中。同时筛选出重复的线索进行合并，自动处理重复对象。
2、智能服务+精细化服务
快鲸scrm”渠道活码“功能支持线上线下物料投放，活码不过期；支持批量单人、多人等，有效分流客户。而且”渠道活码“自带自动打标签、欢迎语等高级设置，当保险企业获客后自动标签客户，方便后续转化；欢迎语第一时间输出，提升用户体验。
快鲸scrm还有素材库、话术库、海报中心等功能，方便保险企业销售人员在进行1v1服务时，一键发送高频问答，省时又省力。
基于保险行业基础标签，结合私域标签、融合标签、建立基于用户画像的实时灵活组合的应用标签体系。
保险企业用户一般只有在有需求的情况下，才会进行互动，针对这一情况，可以将用户引流进相同社群，持续输出相关保险内容，培育用户保险意识，激发需求等、引导用户时刻关注保险产品，不断教育，实现最终转化目的。
快鲸scrm在社群方面也提供很多实用的功能，如标签建群、新客自动拉群，入群欢迎语，敏感词监控等，高效运营的同时，保证社群稳定。
3、1v1服务，提升客户粘性
过于频繁的群发会打扰到好不容易留存的客户，造成用户反感甚至是流失。那么如何触达客户才能精确掌握客户喜好呢?
运用快鲸scrm”互动雷达“功能就可以轻松解决这个难点。每日精心准备的保险知识、产品推荐，只需要加上雷达链接，就可实时掌握用户点击、查看情况、依据数据进行分析，就可以将不感兴趣客户标签分类。
此外，适合大众的每日保险信息、早报等内容，需要定时定点发送，养成用户习惯。使用快鲸scrm”群sop"功能，按设计好的时间节点执行发送，无需繁琐的人工操作，即可实现高效精准触达。
保险公司要持续输出专业知识，有效处理客户的实际问题，展示出专业性和解决问题的能力，才能将潜在客户最终转变成为现实客户。私域流量运营模式，正适合这种客户价格高、决策周期久、需要培养足够信任的产品及服务。
以上就是快鲸scrm基于保险行业痛点给出的行业解决方案。快鲸scrm致力打造全流程数字化，智能分配销售线索、管理客户，实时掌握销售阶段的数据动态，实现销售过程精细化管理，驱动企业业绩增长。