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如何提高决策的质量

决策意味着去基于事实去做出选择。

提高决策的质量,那么就是提高选择的质量。

而质量一词,在产品设计的理念下就是问题的代名词。

质量来自于管理之中,换句话说,质量是管理出来的。

同样的道理,提高决策的质量,就要基于事实本身的依据,采用开放的头脑和心态去接受不同人的意见,不同人的看法,不同人的观察角度。

但影响合理决策的两个最大障碍就是我们的自我意识和思维盲点。

自我意识的本身就是我们的自我保护机制,是与生俱来的自然进化的结果。

想要突破自我意识的障碍,就需要能够让自己看到自我意识的不足,从而有意识地去规避自我意识下的应急反应。

我们所说的意识,这里有两种,一种是潜意识,即:无需经过深思熟虑的系统二,而直接可以做出决策的系统一。

系统一与系统二的完美结合,促成了我们人脑的整个思维体系。

然而,也就是这个系统一的进化过程,导致了人脑进化的BUG。

《思考快与慢》中所述的系统一与系统二,比我介绍的要详细很多,感兴趣的盆友,可以参考此书的具体章节。

这里为了提高我们的决策质量,就需要管理我们的思考过程。

让基于情绪化的人脑部分,能够屈服于应用逻辑和推理的那部分控制之下。

当然,人脑自我的冲突无时无刻地都在进行着激烈的PK,他们为了争夺大脑的整体控制权,在进行着思维的撕扯。

而要想有效行事,我们就绝不能允许“想要自己正确”的需求压倒“找出真相”的需求。

要时时想着,一切都要居于事实,而不是基于自己的情绪或他人的观点。

观点无对错,事实有偏颇。

区分事实与观点,是一切讨论的前提条件。

基于事实的争论,要牢记四个字:“实事求是”

而基于观点的讨论,就要做到“适可而止”,观点本身无对错~

如何管理自己的思考过程?

首先,我们需要知道自己的思考盲点。

因为除了自我意识的障碍之外,我们还有思维盲点,即我们的思维方式有时会阻碍我们准确地看待事物,如同色盲症一样,无法辨别不同的颜色一样。

人们无法理解自己看不到的东西,也就是人们无法让自己站在另外一个思维的角度来看待自己的问题一样,无法跳出自己的思维圈去端详自己的思考过程。

如果想要看到自己的思考过程,我们就要有意识地让自己站在思维的圈外,即跳出思考的牢笼去看待笼子里的老虎。

那第一步要做的就是要保持自己的头脑开放,也就是让自己的头脑处于空杯的状态,只有怀着空杯的心态,才能够接受外界不一样的声音,不一样的思维模式,也才会有后面的有效地探析各种不同观点和不同的可能性,从而不让自我的意识和思维盲区来阻碍我们。

1、怀有空杯的心态,确认自己的方案也许不是最好的解决办法,而不是先入自己的方案为主,排除他人的想法;

2、确认信息的来源准确,先分析所有相关的信息,然后再做决定;

考虑对立观点的论点、论据的合理性,并让自己同理心的角度来让自己有更宽的视角;

3、不要担心自己的形象或自己的结论是否被PK掉,重点关注如何实现目标;

承认自己的缺陷或盲点,并让自己试图去了解更多,以克服思维盲区和思维缺陷。

4、确认自己的“IPO模式",只有更多的I(Input),才有可能让自己加工P(process),让自己的思维处于更多地了解物料的状态,从而为O(Output)产出更多的想法。

毕竟不“吸收”不“输入”的话,也不会产生更多的输出Output,就算是产出了Output,那么产出的质量也不会很高。

5、和他人一起审视自己的观点。

鼓励他人展示他们深思熟虑的观点,并在他人面前表达自己的想法,将分歧摆在桌面上,在别人端详的同时,自己也好好地审视下自己的观点。

相信,通过上述的刻意练习,让自己看到自己思考的过程,并同时邀请不同的人站在不同的角度来审视她,那么最终,我们以达成共识为目的,以促成结果为导向,让双方能够促成相对全面的意见,会让彼此更好地接受,更好地实现。

什么是科学?

科学就是让我们能够审视并证伪的过程。但是,决策有时候很难去证伪或者证伪的代价较高~

所以,相对全面的科学决策,会促进更好地方案落地,同时也以最低的成本,更高效地实现彼此共同的目标。

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