案例研究｜柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司基于DataEase构筑内部数据可视化体系
柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司于2007年5月25日注册成立。公司以“洞悉在工作的人们真实情况，探寻他们的愿望，持续提供使人们更加幸福的服务”为使命，致力于系统品质测试服务、软件开发服务、IT安全服务、高级BPO服务等领域，专注为客户提供最契合的优质服务。
一、数据可视化的痛点
对于公司的数据分析团队来说，日常的数据分析和数据可视化工作存在一些急需解决的痛点和挑战：
■ IT部门数据繁杂，需要整合不同数据源的数据
数字化业务场景繁多，涉及SCCM（微软系统中心配置管理器）、SEP（赛门铁克杀毒软件）、IMS（信息管理系统）等多个业务系统的数据库以及线下Excel数据等。IT部门难以在多场景的数据来源中协调数据，并且使其具有一致性和可比性；
■ 内部专业系统软件学习成本高，数据查看过程复杂
公司内部使用的SCCM等工具比较专业，对普通员工来说学习和使用的成本较高。公司希望能够为普通员工提供简单、直观的数据呈现，来协助员工理清复杂的业务数据。而公司现有的数据查阅方式与员工预期存在较大的差距，数据的实际价值难以得到完全释放；
■ 数据处理工作量大，人工成本高，数据处理过程需简化
随着系统内部数据量的迅速攀升，需要投入大量的人工作业以进行传统的数据分析和展示。但是随着数据种类的增多，数据报告的生成过程越来越复杂，公司的数据分析团队难以实现数据工作流程的自动化，工作效率受到严重限制，陷入了重复性劳动的循环。
二、选择DataEase的原因
柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司经过一段时间的考察选型，最终决定引入DataEase这款简单易用、上手快的开源数据可视化分析工具，用于公司内部的数据汇总与展示。
对于柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司来说，选择DataEase的原因有以下几点：
■ 简化专业软件查看数据的复杂性
通过DataEase汇总处理后的数据呈现直观且简单，让企业可以轻松搭建风格统一的数据可视化体系，方便员工查看想要的数据；
■ 简化数据的处理过程
借助DataEase，公司大幅简化了数据处理的流程。数据团队将DataEase与内部自开发应用相结合，先通过自开发应用程序爬取数据，再通过洗数程序对爬取的数据做简单的清洗处理，然后将清洗好的数据落库，最后使用DataEase对落库后的数据进行分析，实现复杂场景下的业务处理和分析。
针对多个来源的数据，数据团队也能够通过DataEase的关联数据集功能，将这些来源各异的数据集进行关联统一，然后从统一的数据集中快速清洗出想要的数据；
■ 学习成本低
DataEase的使用简单快捷，学习成本低。普通员工不需要安装客户端软件，只需IT部门在公司服务器内安装部署好DataEase后，普通员工就可以通过网页端访问DataEase进行操作使用。
■ 服务高效
DataEase企业版用户拥有原厂提供的企业级支持服务，在遇到平台升级、故障排查等问题时，可以得到DataEase客户成功团队的快速响应。
三、DataEase的使用场景示例
公司IT部门负责监管公司的资产。公司购入收费软件后，IT部门就需要对这些软件的总安装量、剩余可用量、违规安装情况，以及安装的明细情况等进行统一管理。
柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司需要汇总管理的数据主要包括：
■ 软件购买台账，包含软件的基本信息以及购买的许可证数量；
■ 申请单台账，包含申请安装软件的名称、用途、安装软件的电脑、申请人信息等；
■ 电脑安装软件的信息列表。
在引入数据可视化工具之前，公司的资产数据处理方式如图1所示。数据团队需要先在SCCM系统中将所有电脑软件安装的信息导出，然后逐一检索每一款软件安装在哪些电脑中，并与实际申请的软件安装台账进行对比，核对分筛出合规安装与违规安装。除此之外，数据团队还需要统计软件剩余可用量，确认已安装软件的资产数量和购买台账对比有没有超额。整套流程十分繁琐，且工作量极大。
▲ 图1 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司传统软件安装数据处理流程
引入DataEase后，数据团队通过DataEase制作了运用支援平台数据大屏。这个数据大屏清晰直观地展示了资产的补丁安装情况、软件更新情报、PC在线情况、资产情报、软件授权情况等多项可视化数据，如图2所示。这一数据大屏的搭建展示极大地提升了公司IT部门查询软件安装数据的便捷性，减少了无意义的重复劳动，有效帮助数据处理和数据查询的员工提高了工作效率。
▲ 图2 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司运用支援平台大屏
在运用支援平台数据大屏中，用户还可以点击不同图表的标题，向其他数据大屏进行跳转。例如，点击“软件授权管理”图表的标题，就可以跳转到软件授权管理大屏，如图3所示。在软件授权管理大屏中，IT部门可以查看各软件的安装数量、收费软件超额使用列表、未经申请审批的违规安装软件列表、软件安装的明细情况，以及收费软件的安装数量和License（许可证）残量，同时还可以通过告警线对License残量进行预警。
▲ 图3 柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司软件授权管理大屏
四、使用DataEase后的成果和收益
■ 简化数据处理过程，降低查看数据的复杂度
DataEase在数据分析与可视化方面为柯尼卡美能达软件开发（大连）有限公司的数据团队提供了强大的支持，帮助其整合来自各个数据源的数据，简化了数据处理过程，降低了查看数据的复杂性，让数据分析的价值惠及每一位员工；
■ 辅助决策，提升决策的质量
通过基于DataEase搭建的动态数据可视化大屏，管理者和决策者可以快速掌握关键的业务指标及趋势，从而做出更加明智的战略决策和业务决策；
■ 增进团队间的沟通，提升协作效率
在DataEase平台之上，各个部门和团队都可以轻松访问权限范围内的实时数据，并且可以利用DataEase创建自定义报告与仪表板。此举促进了团队内及团队间的信息共享与合作，有助于各方更好地了解整体业务状况，并且可以根据可视化图表数据的提示及时做出相应的业务调整，提高办公中的沟通和协作效率；
■ 减少资产和软件管理的成本
通过使用DataEase数据可视化分析工具，公司各团队的数据分析能力和决策能力均得以提升，数据管理所需的人力成本与时间成本也显著下降。这样一来，公司就可以在团队协作能力和用户服务水平更进一步的同时，减少软件管理的成本。