企业数据治理之主数据治理--组织主数据
一、组织主数据定义
组织就是企业的组织架构,即企业的部门机构设置。比如企业一般指的公司,公司下面设置了各种各样的部门,有研发部门、生产部门、销售部门、服务部门等机构设置。现在一般企业把研发、销售都当作了核心部门,也叫价值部门,属于企业价值流层面的实现部门,也有企业把售后服务部门也包含进来了。而把生产部门、物流部门等称为使能部门,即为价值部门提供使能服务即驱动服务。而其他部门比如人力、财务等属于支撑层面的部门。即按企业价值流、使能流、支撑流进行企业组织部门的划分。这也是很多企业当前的划分模式。
组织划分模式 | 组织机构设置 |
价值流 | 研发、销售、售后 |
使能流 | 生产、物流、采购 |
支撑流 | 人力、财务、运营、战略、信息化等 |
一般来说,企业内部的组织数据来源于人力资源管理系统,人力资源总部是负责企业人员数据管理的,要将人员挂到相应的组织下面,所以在人力资源系统中,人力会把组织数据维护进去,人力的组织一般是按企业法人实体的维度进行管理的,即企业在人事局或税务局登记的实体组织进行的管理,主要是从人员挂靠的维度进行组织数据的管理,一般来说这是企业合法的组织机构。这套组织架构是需要在主数据系统中进行维护的,企业内部的大部分的信息系统也应该是基于此组织架构进行使用的。但对这个组织架构有个问题,正常这个组织架构的归口管理单位应该是运营管理总部,运营负责企业组织机构的管理。但是运营是不会在人力资源系统中进行数据维护的,当然如果人力同意在人力资源系统中开个口允许让运营进行数据的维护那也是可以的,但一般企业内部是不会这样的,人力不会允许这样做的。这种场景建议将组织数据的源头系统放在主数据管理系统,运营在主数据管理系统中进行组织数据的维护,然后主数据管理系统将数据分发给人力资源管理系统。
但一般企业内部不止只有人力这种组织机构,往往还会存在其他的组织机构,比如,一般至少还存在财务组织机构,在财务域一般叫成本中心,这个是基于财务统计的口径设定的,这个属于财务专用的组织机构。这个比较典型的就是ERP系统的成本中心,这种也可以把源头系统放在主数据管理系统,由财务在主数据管理系统中进行维护,分发给ERP系统或者相应的财务系统。
综上所述,企业内部的组织机构可能不只存在一种,可能存在多种,这种情况下,主数据是可以维护多种组织数据的。
二、组织主数据的管理
如上面提到的,企业内的组织数据可能不只存在一种,比如上面提到人力组织数据、财务组织数据,原则上只有能找到数据的维护部门,有部门对数据进行维护,就应该在企业内部统一管理起来。一般来说,组织主数据管理的属性应该包括以下内容:
1)组织编码。建议由主数据管理系统根据规则自动生成。比如人力的组织数据,人力资源系统将组织的信息提交给主数据管理系统,主数据管理系统自动生成编码反馈给人力系统。而对于财务的组织数据,如果想把源头系统放在主数据管理系统,那就是在创建组织数据的时候生成组织编码,否则如果把ERP企业资源管理系统当成源头系统,把信息提交给主数据,主数据自动生成编码返回给ERP.总之,编码要由主数据管理系统生成。
组织编码的设计非常重要,要考虑后续的扩展性,满足企业未来组织数据的需求,同时组织编码的运营流程也特别重要,建议遵守以下流程:
(1)组织数据更名操作,原有编码不需要变更
(2)同一层级和组织下,如果有删除的组织数据,后序又有新增组织数据,不得使用删除的组织数据编码,需要重新申请生成组织数据编码。
(3)多个组织合并成一个新的组织,新的组织需要重新申请新的编码。
2)组织名称。
3)组织简称。这块要重点说下,有些企业的组织名称太长,所以要有组织简称,方便后续使用。
4)组织类型。即企业内部组织的分类,一般是公司/部门/处室/班组 四级分类
5)上级组织编码。通过此字段来显示组织数据之间的上下级关系。
另外,如果组织的类型是公司,对于公司级组织类型,还应该包含如下属性:
1)公司英文名。
2)公司纳税人识别号
3)公司法人
4)公司地址
5)公司联系人
6)公司成立时间
7)公司所属国别
8)公司的股权占比关系
另外,这里有一点要特别强调的,虽然说有属性字段“上级编码‘字段可以显示组织的上下级关系,但仍然建议在编码上要体现上下级关系,这样易于识别理解。这块对于主数据管理平台的赋码能力是个考验。如何有效的配置合适的规则生成编码这块十分重要。
三、组织主数据治理过程中经常遇到的问题。
1、编码规则设置不当,导致生成的编码易读性特别差,不便于后续应用。
2、组织维护流程设置不当导致的组织数据在企业内部生效复杂。如果 企业内部有两套组织数据,一定要记住,这两套组织数据的维护不要有重合的业务部门,否则会因为此业务部门的停摆严重影响组织数据的落地。笔者之前就有这种经验,之前有个企业,其实这个企业有两套组织数据,一套人力的,一套财务的组织数据,但对于这套财务的组织数据在设置组织数据维护流程时竟然有一个节点是设置的让人力进行审批,就经常导致人力认为我不负责这套组织只负责人力组织而产生纠纷。
3、其实除上面两套组织数据,可能企业内部还有别的组织数据,比如有些企业的信息系统使用的组织数据是这个信息系统自己定义的,这种一定要记住,这种组织数据是在企业内部是一定要消除的,正常企业内部有两套组织数据(人力、财务)完全是可以支撑企业运营的。是不需要有其他组织数据再产生的。