职场人,请珍惜每一次发言汇报机会!攻略如下
在职场上,人们常说“干得好不如说得好”,虽然这一观点有所偏颇,但却并非没有道理。
首先,干得好是职场成功的基础。无论在哪个行业或职位上,专业能力、工作效率和成果都是衡量一个员工价值的重要标准。只有真正具备实力和业绩的员工,才能在职场中站稳脚跟,获得他人的认可和信任。
然而,说得好也同样重要。良好的沟通表达能力可以帮助员工更好地展示自己的工作和成果,让他人更加清晰地了解自己的价值和贡献。同时,有效的沟通也有助于建立更好的人际关系,促进团队协作和合作。
如果说得好却干不好,那么这种表面的光鲜很快就会被揭穿...
如果干得好却说得不好,也可能导致自己的努力和成果被忽视或误解...
对于职场老实人而言,往往是干得好但是说的不好,所以有必要强化一下
在职场上“说的好”是普通人与其他人拉开差距的一个重要因素,所以职场人一定要珍惜发言机会。接下来是一套无敌的思路和话术:
从意识上,珍惜每一次沟通机会
从行动上,认真准备每一次发言
从效率上,提纲挈领地找到关键
01 从意识上,珍惜每一次沟通机会
在职场上“说得好”很重要,这是因为,有效的沟通能力,尤其是向上沟通,对于个人职业发展和团队协作都至关重要。,也是很多职场人容易吃亏的地方。这就需要在发言前确定五个明确的目标。
职场人沟通必须思考的五个问题,看你没有做到
1.我的发言,是否有展示能力和成果:
- 具备良好的沟通能力的人能够更清晰、更有力地展示自己的工作和成果。
- 他们能够用简洁明了的语言阐述复杂的观点,使他人更容易理解和认可他们的价值。
2.我的发言,是否有赢得了团队的信任:
- 有效的沟通有助于建立信任和良好的人际关系。
- 当人们能够清晰地表达自己的想法和感受时,他们更容易与他人建立联系,从而促进合作和团队凝聚力。
3.我的发言,是否提升了个人影响力和领导力:
- 擅长沟通的人通常更具影响力,能够更好地说服他人接受自己的观点或建议。
- 在领导职位上,良好的沟通能力对于激励团队、传达愿景和目标至关重要。
4.我的发言,是否可以避免/解决冲突和问题:
- 当职场中出现冲突或问题时,有效的沟通是解决问题的关键。
- 擅长沟通的人能够更好地倾听他人的意见,理解问题的本质,并提出建设性的解决方案。
5.我的发言,是否可以积累良好形象,以便谋求职业发展和晋升机会:
- 在职场竞争中,良好的沟通能力是一个重要的竞争优势。
- 擅长沟通的人更容易获得上级的赏识和同事的认可,从而获得更多的晋升机会。
02 从行动上,认真准备每一次发言
汇报是向团队和上级展示自己工作成果、专业技能和解决问题能力的重要窗口。通过汇报可以突出自己的贡献,增加他人的认可和赏识建立积极的个人形象。反之,在汇报中“露怯”,就会折损本应体现出来的成果、能力,已经积累的形象。所以必须认真准备每一次发言,切忌“张嘴就来”。
一次好的工作例会发言,有以下几个方面:
工作进展汇报:简要概述过去一段时间内完成的主要工作任务、达成的里程碑及关键成果。
- 正面举例:“在过去的一周里,我认真完成上周例会交办的5个事项,分别成功完成了项目A的第二阶段开发,实现9月3日核心功能的上线测试,用户反馈积极。另外两件正在推进...预计今天沟通,下周前完成”
- ——上级的想法:听起来工作量就很饱和,提供的信息清晰、具体、准确,明显很认真负责;
- 反面举例:“最近在跟进项目,做测试”
- ——上级的想法:什么项目?什么测试?测试什么?无论如何,顶多是个工具人。。。
当前工作重点:明确当前正在进行的工作重点,包括关键任务、预期目标及面临的挑战。
- 正面举例:“目前,我们正集中精力优化项目B的用户体验,目标是提升用户满意度至90%以上,但遇到了性能瓶颈问题。分析原因是x流程的第3步骤设计的不合理,计划马上整改”
- ——上级的想法:目标设定的标准很高,问题定位找到了,继续推进...
- 反面举例:“最近在处理用户体验,流程出了问题”
- ——上级的想法:出问题?什么问题?责任在谁?每天就属这个笨蛋问题最多....
问题与建议:提出在工作中遇到的问题、障碍,并分享解决方案或改进建议。
- 正面举例:“在推进项目C的过程中,识别到需要3个部门配合,前期已经定位到了部门联系人,初步沟通后,目前x部门协作效率不高,分歧是在审核签字环节责任不明,需要申请更高级别的对接。”
- ——上级的想法:辛苦了,难为你了,帮我减轻了很多领导沟通压力...聚焦问题非常好
- 反面案例:项目C涉及很多部门,咱们工作部门职责不清晰,他们不签字我也没办法
- ——上级的想法:每天就属这个笨蛋“牢骚”最多,什么都搞不定要靠我...
未来规划:展望接下来的工作计划、目标设定及预期成果。
- 正面举例:“接下来,经过多轮拜访,目前x公司合作意向很强,我们将启动项目D的筹备工作,计划在下月初完成需求分析,确保项目顺利推进。”
- ——上级的想法:拓展市场非常好,公司欣欣向荣...
- 反面案例:问了几家公司,还没有回复
- ——上级的想法:没回复就对了,随口问问就能拓展市场真的太天真了...
03从效率上,提纲挈领地找到关键
在职场上组织汇报语言时,为了确保汇报内容条理清晰、重点突出,可以参考下列结构:
工作成果概述:
简要回顾本次汇报周期内完成的主要工作任务。
突出关键业绩指标(KPIs)的达成情况,如处理了多少笔交易、降低了多少成本、提高了多少效率等,确保数据准确无误。
提及任何特别值得称赞的成就或创新点。
存在问题与挑战:
客观、诚实地反映在工作中遇到的主要问题和挑战。
分析问题产生的原因,可以从内部流程、外部市场环境、技术限制等多维度探讨。
强调你对这些问题的认识和已经采取或计划采取的解决措施。
下一步行动计划:
明确接下来的工作重点和具体行动计划。
设定清晰的时间表和阶段性目标,以便跟踪进度。
提及需要哪些资源或支持,以及预期这些行动将如何推动项目或业务向前发展。
协作与团队支持:
说明在执行下一步计划时,需要哪些部门或同事的协作。
提出具体的协作方式和沟通机制,确保团队协作顺畅。
强调团队合作的重要性,并表达对团队成员支持的期待。
未来预期成效:
基于当前的分析和计划,合理预测未来可能取得的成效。
强调这些成效对团队、部门乃至整个组织的积极影响。
鼓励团队成员共同为实现这些预期成效而努力。
最高阶的沟通,是心领神会的默契
在汇报内容详实的基本要求下,其实考验我们的是团队奠定默契和共识
在日常工作例会中,这种默契体现在我们能够系统、全面地介绍工作内容和进展,而不是被追问细节。为了达到这种效果,可以关注以下几点:
对于会议的组织者,要有会前的主题圈定,在开始会议之前,明确你想要传达的信息和目标。这样可以帮助你更有条理地组织内容,确保信息全面且有针对性。
准备充分,信息共享,在会议前做好充分的准备,包括共享收集数据和整理资料等,这样会议中就会保持信息一致,直接进入具体问题的研讨中。
对于会上发言的人,要运用结构化表达,可以高效发表你的观点和信息,先概述主要观点,然后逐一展开说明。避免冗长和无关紧要的细节,确保沟通紧凑有力。
倾听和反馈:在沟通过程中,也要注重倾听他人的观点和反馈。通过积极的互动,你可以更好地了解听众的需求和关注点,从而调整你的沟通策略。
上级最痛恨的三种表达方式
除了"挤牙膏式"的汇报,上级还可能痛恨以下两种表达方式:
含糊其辞,缺乏明确性:
当向上级汇报工作或表达观点时,如果总是含糊其辞、模棱两可,会让上级感到困惑和不满。上级需要清晰、明确的信息来做出决策和判断,含糊的表达方式不仅浪费了上级的时间,还可能导致误解和错误的决策。
例如,在汇报项目进展时,只说“差不多完成了”,而不给出具体的完成比例和剩余工作量,这样的表达方式会让上级感到不满。
推卸责任,缺乏担当:
在面对问题或挑战时,如果总是推卸责任,将问题归咎于他人或外部因素,而不是主动承担责任并寻求解决方案,这样的表达方式会严重损害上级对你的信任和尊重。
上级更倾向于那些能够勇于承担责任、积极寻求解决方案的员工。他们希望员工在面对问题时能够展现出专业素养和解决问题的能力,而不是一味地逃避和推卸责任。