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SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20240923)

news 来源：原创 2024/9/25 10:10:48

一、SuperMap iDesktopX

问题1：请问一下，桌面11i导入功能好像有bug，shp导入到pg库中丢数据，明明60多万条但是导入进去只剩13万条了，这个哪位同事能处理一下呢

11.2.0

【问题原因】2个问题原因：1、序列已经在当前数据库存在；2、字段值长度超过了字段设置的长度。
【解决办法】针对上述2个问题原因分别处理：1、手动从数据库删除已经存在的序列或重新创建数据源；2、在 A 产品中将字段长度设置得更长一些。

问题2：请教个问题，iDesktopX如何通过属性字段关联两个数据集，并支持过滤表达式。其实就像追加列和属性更新这俩功能的结合，只是追加列不支持过滤表达式，属性更新必须得具备空间关系，但是我的这两份数据没有空间关系

11.2.0
【解决办法】先进行sql查询筛选，然后进行追加列连接。

问题3：arcgis瓦片，通过idesktopx转换，有多进程或者多线程的工具吗？

11.2.0
【解决办法】使用桌面端数据迁移模块可以进行瓦片的转换，但目前不能多线程。

问题4：请问一下，idesktopx中制作了模型的三维切片后，在idesktopx场景加载查看是正常的，但是发布至iserver上，使用iserver自带的预览页面查看、自行使用iclient3d加载查看都存在部分内容丢失的问题，这个应该怎么排查和处理呢？

11.2.0
【问题原因】原模型数据集显示效果就有部分缺失问题；
【解决办法】正确设置模型材质后生成三维缓存重新发布服务。

问题5：请问，汇水分析计算出来分割流域矢量数据集，如何得到具体汇水量

11.2.0
【解决办法】使用区域汇总的功能，分割后的矢量面数据作为分割数据，汇水量栅格数据作为值数据，使用区域汇总计算总和的方式，计算每个面数据所包含的栅格数据的值的总和。

问题6：请问supermap-idesktopx-11.2.0-windows-x64-bin桌面倾斜数据裁剪后，裁剪区域还有悬浮物，请问是什么原因？

11.2.0
【问题原因】功能使用错误，需要使用【三维地理设计】中的【倾斜摄影裁剪】功能
【解决办法】 1、倾斜摄影裁剪，范围内的数据都会被裁剪，包括悬浮物
2、有剔除悬浮物功能，但是数据中的悬浮物高度不统一，需要手动去拉盒子剔除

问题7：咨询下，修改桌面启动动画左侧svg的文件是否有要求？为什么有些svg可以替换成功，有些替换后只有一半

11.2.0
【问题原因】新制作的SVG太大。
【解决办法】需制作原始大小一致的SVG，原始尺寸为320X500

问题8：请问一下，桌面端在这个界面一般要卡半个小时左右，麻烦同事帮忙看下

11.2.0

【解决办法】重新解压一份产品包后可以运行

问题9：desktopX 11i 打开天地图数据源报这个错误，求助

11.2.0

【解决办法】添加方式有问题，用OGC的方式添加就能正常打开

问题10：请问影像做了投影转换，去除背景色后，会有这个黑色的边界显示，这个要怎么去掉啊？

11.2.0
【解决办法】黑色边界值一致，参考提取影像边界裁剪去除无值区域处理方案官方博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/119956811

问题11：请教一下，用11的idesktopX的处理自动化中的计算个数和计算总面积，如何对两个算子的结果数据进行下一步运算呢

11.2.0
【解决办法】目前GPA算子没有提供这类的算子，可以将结果存储到字段中，然后用更新列的方式使用sql语句进行计算。

问题12：请问 idesktopx 显示的数据集坐标系不正确，这个问题怎么解决呀

11.2.0

【解决办法】更换最新双周版本后正常，地址如下：https://pan.baidu.com/share/init?surl=C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ&pwd=582k

问题13：请问，11.2的模型数据集生成三维瓦片，有三个属性存储类型 DB、S3MD、ATTRIBUTE三种。有没有参数的介绍，主要是想知道在什么情况下选择什么类型，以及选择ATTRIBUTE是否就是不用走数据服务也可以查询属性信息了

11.2.0
【解决办法】•S3MD：以json的方式存储，能够快速提取单个对象的所有属性信息。
•ATTRIBUTE：以二进制流的方式存储，具备更小的文件大小，能够快速提取多个对象指定字段的属性信息。
•DB：以DB大文件方式存储，仅S3M版本为S3M 3.01时可用。支持Web端大数据量S3M瓦片对象属性的快速查询，以及利用属性字段快速制作专题图。
选择Attribute前端可以从数据读取属性信息并存储到浏览器indexdb中供查询使用。

问题14：请问这个功能，在GPA中有对应吗？我找到有相同名称，但是功能不一致

11.2.0

【解决办法】目前该功能没有对应的GPA算子，需要通过二次开发实现

问题15：在iDesktopX中，三维场景中，看不到鼠标位置，可能是什么原因呢？

11.2.0
【解决办法】机器图形设置确保使用上独立显卡，开启机器独显直连后正常显示。

问题16：了解到GPA中没有这个算子，那如何扩展开发实现呢？桌面端“边界检查”的功能是封装桌面里面？还是组件里面？接口是哪个呢

11.2.0
【解决办法】目前组件没有提供相关的接口实现，可以反编译桌面。方法如下：在桌面菜单栏视图-环境设计里面找到对应的功能，然后查看className和包名，然后借助第三方工具jd-gui或者直接在IDEA中引用桌面的jar包，直接搜索ClassName可查看该功能使用的代码。

问题17：请问一下，在对4549三维倾斜数据进行入库后，发现数据发生了偏移，是为啥呢

11.2.0

【问题原因】客户有两个坐标系不一样的倾斜数据，做倾斜入库的时候是放在一起操作的、并且勾选了合并图层。实际上不同坐标系的倾斜不能直接合并，需要统一坐标系之后再进行合并操作。
【解决办法】先单独对每个倾斜做入库操作，目标坐标系都选择4490，将入库后的数据重新入库，并勾选合并图层。

问题18：请问一下，客户手中有一些客户手里有些高压电塔，工厂烟囱的二维点数据，想要处理成三维模型，请问怎么实现

11.2.0
【解决办法】你现在做的是给点赋予了图片，下面的线是牵引线，如果要制作电塔、烟囱等三维模型，需要把二维点转为三维点，然后在场景图层右键图层风格设置，选择三维符号库中对应的模型，如果你没有这些模型，需要通过max键模然后导出为3ds格式，导入到桌面三维符号库，再执行上面操作

问题19：请问一下，使用idesktopX创建postgis数据库型数据源提示数据源创建失败，能帮忙解决一下嘛？

11.2.0
【解决办法】将数据库的属主换成超级管理员再重新创建。

问题20：新建翰高数据源，报错“创建扩展 “postgis” 权限不够

HINT: Must be sysdba to create this extension”
11.1.1
【问题原因】只有超级用户才可以创建PostGIS拓展
【解决办法】给新建的用户赋予超级用户的权限即可，命令参考：ALTER USER 用户名 WITH SUPERUSER;

问题21：A5880 和L20的这两个卡那位项目用过哇

11.2.0
【解决办法】两个显卡都是专业显卡，都是多用域AI方向，显示三维理论上问题不大。性能会不会比游戏显卡好，这个没有经过测试。

问题22：请问一下，用户有个postgis数据库，在用idesktopX11.2.0827双周包新建数据库型数据源时，一直在创建状态中，进程的内存不变卡住了，是怎么回事

11.2.0

【问题原因】
库里有非常多的视图，导致创建速度较慢。并非卡死状态，开启debug日志中显示还在创建。
【解决办法】
多等待一下即可完成创建。

问题23：能麻烦看一下为什么同一个影像文件，直接拖拽到数据源显示分辨率是0.1m，但是用镶嵌数据集打开，最小像素单元就是3cm了

11.2.0
【问题原因】以数据源方式打开的影像只是简单的预览，显示的影像分辨率没那么精确
【解决办法】将影像导入数据源或者建立镶嵌数据集，导入后的影像分辨率是精确显示的

问题24：有没有林业资源、林权等林业方面的符号库，让我们借鉴一下。

11.2.0
【解决办法】目前没有林业相关的符号库资源。

问题25：请问，11.1.1idesktopx对影像数据切栅格瓦片，切完后数据显示不全，是什么原因该怎么解决？

11.1.1

【问题原因】影像以直接拖拽的方式加载到桌面，数据集为只读状态；
【解决办法】新建数据源，以导入的方式导入为影像数据集或新建镶嵌数据集添加影像文件后重新切图。

问题26：桌面端怎么实现模型按照比例整体缩放呀？

11.2.0
【解决办法】开启编辑模式，选中需要缩放的模型，鼠标右键编辑模型，修改缩放设置参数。需要批量对模型进行缩放时，可以通过关联属性浏览，进行全选。

问题27：请问一下用桌面配影像注记，部分标签专题图会重复出现是为啥，（数据没有重复叠加）

11.2.0

【问题原因】用户图层属性中设置的可见比例尺，L14最大可见比例尺设置的和L15的最小可见比例尺一样
【解决办法】调整最小可见比例尺，和最大可见比例尺，将这两个值改的不一致即可

问题28：请问谁能提供一下iDesktopX2023的deb包嘛？x86架构的，官网找不到下载的链接

11.1.1
【解决办法】https://pan.baidu.com/s/1vwj3OyyMD-50uBXMPl4mvw?pwd=5pua

问题29：咨询一下中科方德操作系统中可以共存2024和2023版本的iDesktopX嘛？

11.2.0
【解决办法】iDesktopX 的压缩包解压后可以直接运行的话，就可以共存。

问题30：请问 idesktop导入数据集 shp和gdb格式目前都可以成功导入导mdb的时候遇到这个问题是什么原因呢

11.2.0

【问题原因】客户使用的 Linux 操作系统桌面不是 GNOME 的，找不到 nautilus 文件管理器。
【解决办法】如果操作系统允许，建议直接安装 GNOME 桌面；否则，可尝试安装 nautilus 文件管理器软件。

问题31：请问一下，idesktopx倾斜入库的重建类型，将入库后的数据选择仅重建顶层再次入库，提示成功，但生成的scp文件加载空白，怎么解决？这个“仅重建顶层”不能直接用于osgb数据吗？

11.1.1
【解决办法】要使用11.2.0版本，11.2之前版本仅重建顶层是针对顶层效果不好的s3mb数据，11.2版本支持重建顶层支持osgb和s3mb

问题32：您好，请问网络数据集最短路径查找出现这个错误怎么优化呢，有些两点之间没有形成最短路径。

11.2.0

【解决办法】使用拓扑检查，修复环路对象

问题33：有国产化的idesktop版本吗？

11.2.0
【解决办法】需要对比 CPU 架构就行，ARM的就选 iDesktopX 的 arm 包，x86 的就用 iDesktopX Linux x86 的包

问题34：咨询一下咱们许可的读取的系统什么时间呢？目前许可文件存在但是软件读不到许可，会不会可能和时间有关系呢？

11.2.0
【问题原因】客户内网机器的时间不在许可时间范围内。
【解决办法】是读的操作系统的时间，需要将系统时间修改到许可的可用时间范围内。

问题35：请问使用IDesktopx时候，不做操作或者打开地图都会经常弹出这个错误提示，会是哪方面原因呢？

11.2.0

【问题原因】客户环境显卡驱动过低导致
【解决办法】升级最新的显卡驱动后不会弹出该错误提示

问题36：请问一下，mdesktop，安装许可驱动报这个错，怎么解决？

11.2.0

【问题原因】hlvdd.dll 被其他程序占用了，导致安装许可驱动失败。
【解决办法】找到占用的程序，关闭进程后，再重新安装许可驱动。

问题37：咨询下创建镶嵌数据集后，创立金字塔，但是影像颜色不正常是怎么回事

11.2.0

【问题原因】客户给的数据是三个单波段的影像，导入后显示的是单个波段的颜色。
【解决办法】先合成多波段，再导入到镶嵌数据集中。

问题38：咨询下idesktopx新建球面场景就异常退出软件会是什么原因导致的呢，版本是11.2，日志记录如下

11.2.0

【解决办法】更换最新双周版本后正常，地址如下：https://pan.baidu.com/share/init?surl=C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ&pwd=582k

问题39：gpa中有办法获取tif的范围吗?

11.2.0
【解决办法】GPA 影像处理中计算影像轮廓（地理范围）和计算影像边界（有效范围）算子都可以计算影像范围。

问题40：请教一下，用官网idesktopX11.2.0和双周包idesktopX11.2.0827包，相同的数据库连接信息，打开DM数据库型数据源是可以的，但是保存DMPlus工作空间失败是怎么回事呢

11.2.0

【问题原因】权限原因，客户使用的DM数据库用户无法创建SMWROKSPACE表，也无法向SMWROKSPACE表中写数据。
【解决办法】改用管理员账户SYSDBA可以正常保存工作空间。

二、SuperMap iServer

问题1：您好，请问iserver做了迁移后（迁移了备份文件和iserver.security.db）后admin用户可以看到部分服务，子用户无法预览呢

11.2.0

【问题原因】客户迁移 iServer 时 iserver-services.db 文件的路径没有迁移到正确的位置。
【解决办法】建议参考 https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/126296927 教程把 iServer 配置文件迁移到 \webapps\iserver\WEB-INF 目录下。

问题2：请教个问题，1947页面许可配置的密码怎么重置哪位同事清楚呢？

11.2.0
【解决办法】把hasplm.ini文件中的adminusername和adminpassword两行删掉。
Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplm.ini
Linux：/etc/hasplm/hasplm.ini

问题3：咨询一下用桌面端发布三维数据的时候支持生成.gltf、.glb、.b3dm这样的格式的吗？

11.2.0
【问题原因】.gltf、.glb、.b3dm等这些文件格式，不是三维模型缓存，不用iServer的服务。
【解决办法】使用桌面端导出成这些格式模型文件，模型文件放至webapps文件夹中，用Tomcat的文件传输获取。

问题4：请教下，三维水面，在本地配置好，传输到服务器上发布后，ISERVER预览看不到数据，哪位同事能帮忙看下

11.2.0
【问题原因】桌面版本是11.2.0，iServer版本是11.0.1，iServer版本比生产缓存的桌面版本小。
【解决办法】官网下载11.2.0iServer
http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx

问题5：请教一下，iserver是否支持地方坐标系和地理坐标系之间的转换？传入七参数那种

11.2.0
【解决办法】支持的，通过iServer GPA里的投影转换算子实现。

问题6：您好，请问下这里修改为何无法保存呢

11.1.1

【解决办法】清除浏览器缓存，重新登录iserver后修改后可正常保存

问题7：咨询下iserver修改页面logo在哪个jar下辛苦同事帮忙看看

11.1.1
【解决办法】

登录页面logo在iserver-all-.jar 解压后搜索loginLogoPic能定位到
2.服务管理页面logo在ise-adminui-.jar，解压后在admin-ui文件夹下有logo的svg文件
3.服务页面logo在server-hosts-.jar，解压后搜索logotopWrapper能定位到
4.首页logo在server-hosts-.jar，解压后搜索headlogo_white能定位到

问题8：请问下，同一台服务器上启动两个iserver，自动化处理工具只能在一个iserver里边出来，另外一个就出不来。两个iserver同时启动又冲突是吗？

11.2.0
【问题原因】同一台服务器支持同时启动两个iServer的处理自动化服务，启动失败是因为没有修改相关端口，端口冲突。
【解决办法】在【SuperMap iserver产品日录】
webappshiserverWEB-INF目录下的iserver
geoprocessing.xml 文件中设置port和socketListenPort节点，修改成不同未占用端口，重启iServer即可。

问题9：问一下，客户这边有个需求就是在supermap路径下代理iserver，iportal的产品，想实现访问http://ip:port/supermap/iserver/和http://ip:port/iserver/一样的效果，但是现在测试了代理之后iserver，iportal的资源无法正常访问，看报错是因为资源路径访问的不是添加路径后的地址，有什么办法能够解决这个问题么

11.2.0
【解决办法】一种方式：可以通过先在iServer的访问路径中加一个路径，然后再用Nginx进行代理，参考：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/125613328
另一个方式：另一种方式是借鉴这篇博客，将没有带supermap的路径指定为带了supermap的，https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/127074609

问题10：数据源打开的sci保存的工作空间，没有mapboxgl的表述

11.2.0
【问题原因】当资源是 map 时，且地图的投影坐标系为3857、4326、4490、4214、4610 时，mapboxgl 表述有效。iServer自带的那个Mapbox表述用的是矢量瓦片获取的方式（使用 MapboxGL 表述浏览地图为动态获取矢量瓦片出图的过程，需要基于一幅有效的矢量地图）
【解决办法】sci文件建议直接发布瓦片为服务

问题11：请问存放在mongdb中的三维瓦片发布服务后，在浏览器中加载不出来是什么问题

11.1.1
【问题原因】缓存采用了s3m3.0.1格式，并且iServer版本比桌面版本低
【解决办法】不替换iServer的条件下，重新处理数据，将s3m3.0.1改为s3m3.0

问题12：请问一下，用户对11.1.1的iserver进行漏洞扫描，发现有中危漏洞，像bootstrap组件为不安全的版本、jquery-ui组件为不安全的版本等，这些如何处理呢

11.1.1

【问题原因】iServer扫描出的这些低危漏洞主要是涉及到所引用的部分产品版本问题，可以通过手动升级或隐藏版本信息来避免被扫描出来。
【解决方法】根据已有的漏洞信息提示，在iServer的webapps\iserver\WEB-INF\lib目录下的server-hosts-*.jar包里，找到对应的文件，然后将文件中相关的版本信息去掉，最后再保存好jar包，重新进行漏洞扫描即可。

问题13：请教一下用桌面工具保存了一个PostgreSQL 的数据库型工作空间，用桌面工具可以打开，在服务器上部署了11.2.0的iserver，发布这个数据库型工作空间，提示验证失败，这个怎么处理啊

11.1.1
【解决办法】桌面保存数据库型工作空间时使用的ip做了代理，在iServer所在的机器上无法ping通这个ip，可以单独保存为sxwu的工作空间，然后打开sxwu文件，修改数据源的ip，或者找一个iServer所在机器能ping通的环境安装一个iDesktopX，然后打开工作空间重新保存，再用iServer发布

问题14：咨询下iserver发布的postgis数据集字段都在但是属性为空，桌面可以看到属性是什么原因

11.2.0
【解决办法】下载iServer11.2.0双周临时版本可以正常工作（supermap-iserver-11.2.0-240823-7407-114351-windows-x64-deploy-usv3829）链接: https://pan.baidu.com/s/1K5oDrpHm8u_QyIOp4JBAtw?pwd=63ah

问题15：请教下supermap-iserver-10.2.1-linux-x64-deploy版本安装，是否支持银河麒麟高级服务器操作系统V10？

11.2.0
【解决办法】客户系统架构为X86架构，支持使用supermap-iserver-10.2.1-linux-x64-deploy版本安装。具体安装过程参考帮助文档：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/Install_Uninstall/Linux/Usage_for_Linux.htm

问题16：有用户用linux许可中心生成.report报错，谁来对接一下

11.2.0

【解决办法】生成运行报告命令./licensetool.sh -report /路径名/*.report。

问题17：您好，我想请问下发布地址匹配服务过后，正常选择过后开始坐标匹配地址的时候先显示地址匹配服务正在初始化,过后反复重启是什么原因呢？

11.1.1

【问题原因】使用工作空间发布的地址匹配服务提示地址匹配失败是由于地址匹配索引文件尚未完成初始化，需要等待初始化完成后才可以正常进行地址匹配查询。
【解决方法】1、在将工作空间发布成地址匹配服务后，应该等地址匹配索引文件生成完成后再进行地址匹配查询，可通过查看地址匹配索引目录index是否还有变化来确认，若index目录内文件个数没有变化，说明索引生成完成；
2、在iDesktopX中选择“交通分析->创建地址索引”，选择指定的数据集和字段，创建好地址匹配索引文件，然后直接在iServer中发布地址匹配索引文件即可。

问题18：请问一下，iserver地图服务地址调用有相关接口说明文档吗？第三方系统需要调用我们发布的超图服务

11.2.0
【解决办法】建议第三方系统集成 SuperMap iClient 前端库来调用 iServer 发布的地图服务。

问题19：11.1.1 iserver 启动的时候报这个错怎么解决

11.1.1

【问题原因】iServer 启动时内存溢出，无法正常启动，操作系统有 iServer 残留进程没有杀干净。
【解决办法】把当前操作系统的 iServer 残留进程杀干净后，再重新启动 iServer。

问题20：请问下，在iserver11.2和supermap-iserver-11.2.0-240823-7407-114351-windows-x64-deploy-usv3829的自动化模型中，没有SQL查询的算子，idesktopX11.2中有SQL查询的算子，是怎么回事呢

11.2.0
【问题原因】iServer GPA 中"SQL查询"算子的名称是“通过查询条件对矢量数据集进行查询”。
【解决办法】11.2.1 iServer 和 iDesktopX 会统一“SQL查询”算子的名称。

问题21：wms的服务请求geojson数据时，在用户arm64位操作系统下会解析位xml格式，麻烦哪位帮看下，紧急

11.2.0

【问题原因】请求参数设置错误
【解决办法】设置info_format=application/geojson、version=1.3.0即可正常请求

问题22：我这边装服务器上了最新版的idesktopx和iserver，连接人大金仓服务器后，发布数据服务失败，我本地同样版本的软件可以发布成功，哪位同事可以帮我一起排查下问题呢

11.2.0

【问题原因】根据日志信息“E:\超图\supermap-iserver-11.2.0-240823-7407-114351-windows-x64-deploy\support\objectsjava\bin\opencv_java451.dll: Can’t find dependent libraries”排查出客户WinServer2012环境缺少系统依赖导致
【解决办法】1、先在MSDN下载对应操作系统的VC库 2、将下面链接中的系统库下载后拷贝至C:\windows\system32和sysWoW64各一份即可 https://download.csdn.net/download/reyoreyoreyo/15010727

问题23：咨询下调用iserver的填挖方cutfill接口报参数异常会是什么原因呢，参数都还是用的自动提示的参数

11.2.0

【问题原因】填挖方分析失败是由于在使用“选面填挖方”类型时，设置的区域范围参数在栅格数据范围外，导致无法正常分析。
【解决方法】重新设置参数，确保设置的范围点在栅格范围内即可正常返回填挖方结果。

问题24：咨询下，我们 iserver11，支持SQL Server 2019 么

11.1.1

【解决办法】目前测试过的 SQL Server 最高版本是2017，2019理论上驱动没什么改动，是支持的，有项目上使用过 SQL Server 2019。

问题25：iserver11.1的gpa执行任务是崩溃了，帮忙看一下是什么问题？

11.1.1

【解决办法】生成栅格瓦片算子勾选基于金字塔算法生成瓦片选项后，不再崩溃。

问题26：咨询个问题，arm64的包里面，是要用到x86的判断的吗

11.2.0

【问题原因】ARM 版本没有专门的依赖检查脚本，不建议使用 x86 架构下的依赖检查脚本在 ARM 机器上运行。
【解决办法】建议通过 ldd 依赖检查工具自行检查当前操作系统是否存在依赖缺失，若存在则去网上下载对应版本的依赖手动补全。

问题27：请问下iserver10i许可问题找哪位同事处理

10.2.1

【问题原因】硬件锁许可只是32核，客户服务器是40核的，不满足使用需求。
【解决办法】重新出大于等于40核的硬件许可。

问题28：请教个问题，iServer11i产品通过startup启动正常，将它注册成windows服务之后启动报错，报错信息“java.lang.IllegalStateException: org.sqlite.SQLiteException: [SQLITE_READONLY] Attempt to write a readonly database (attempt to write a readonly database)”，请问该如何解决？

11.1.1
【解决办法】参考博客修改iserver-security.db和iserver-services.db文件权限 https://blog.csdn.net/cpcpc/article/details/6556627。

问题29：iserver中gpa怎么使用，有入门手册吗

11.2.0
【解决办法】建议根据 iServer 帮助文档中的“使用iServer》使用处理自动化服务”说明进行学习。

问题30：请问一下，iserver数据源里面，有什么特殊符号的限制么？数据源出现.会变成#，版本11.1.1arm云套件环境

11.1.1
【解决办法】数据源名称建议不要太长(不超过15个字符），不要包含“@”，“.”,"#"等特殊字符。

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：目前客户手上有对应的降雨和风场的实体数据，想在前端做效果渲染，想咨询下for cesium这边有什么对应的接口或者方案可以实现吗

11.2.0
【解决办法】参考范例http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#windParticle

问题2：webgl-3d示例中的方法很多在文档里面搜不到，请问是什么原因

11.2.0

【解决办法】knockout是SuperMap3DJS在源码中引入了knockout.js并对其进行了改造，所以并不完全属于自己写的东西所以没有文档，具体使用方法可以参考一下这个https://blog.csdn.net/u010358183/article/details/122290353

问题3：请问矢量面直接切三维缓存，前端加载的时候会把全部数据都请求下来，导致前端一致在请求可能是什么问题？

11.2.0
【问题原因】前端请求贴地模式缓存时，会全部请求
【解决办法】根据业务查询和风格设置需求，建议将矢量面通过mvt矢量瓦片方式进行展示，既解决请求问题，又解决查询风格设置问题。

问题4：请问一下：客户使用iClient for WebGL GPU 浏览过程中总奔溃，是什么原因造成的

11.2.0
【问题原因】显卡性能过低
【解决办法】在知识社区中，搜索SuperMap iClient3D崩溃排查指南，按照步骤初步排查一下，详细情况私聊，https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/a970627a0d1011ef957f9ef93edb6e2d

问题5：想请问下iClient3D for Cesium设置了layer.lon和layer.lat后该图层消失是什么原因呢？

11.2.0
【问题原因】API文档无此类用法；
【解决办法】API文档未包含的用法不推荐使用，如果需要图层改变位置，参考官方示例：http://localhost:8090/Cesium38574/examples/webgl/editor.html#offset

问题6：用iClient for Cesium实现模型抽屉效果的时候有没有什么参数可以控制抽出的这个速度？

11.2.0

【解决办法】偏移接口是帧渲染，改变偏移值模型直接到指定位置，你可以内部写个时间函数，把偏移量偏移量拆分成多个时间段来执行，实现动画效果

问题7：客户那有一份4528坐标系的A瓦片，用iServer发布了WMTS服务。

在桌面里加载，和在线天地图对比是没有偏移的。
但是在iClient3D-Cesium里加载出现了较明显的偏移。
哪位能帮忙看一下这个问题？
11.2.0
【问题原因】三维球只支持 WebMercatorTilingScheme 和 GeographicTilingScheme。A的瓦片发布WMTS后没有对应的TileMatrix。
【解决办法】将A瓦片添加到iDesktopX地图中发布动态地图或生成地图瓦片后发布

问题8：请问一下，在for Cesium中，设置layers的setSelectedLayer没有效果是怎么回事呢

11.2.0

【问题原因】使用场景错误
【解决办法】可以使用layer.style3D.fillforecolor 来修改图层的颜色。

问题9：请教下，cesium三维初始化加载黑屏时间过长，是否有方式可以避免黑屏的情况

11.2.0
【解决办法】
1.检查到网速太差，下载页面资源太慢，请优化网速
2.进行vue前端首屏加载优化，将首屏不使用的资源都后置加载

问题10：哪位能帮忙看一下，原生的cesuim如何加载iserver发布的3dtiles

11.2.0
【解决办法】原生Cesium需添加 https://github.com/SuperMap/iClient3D-for-WebGL 这个插件进行加载iServer发布的3dtiles。

问题11：请教一下，box裁切示例，把这个拖拽的四个柱子改成四个点，可以修改吗？

11.2.0

【解决办法】产品目前暂不支持自定义拖拽轴

问题12：麻烦请教个问题，iclient cesium执行开挖分析，以模型数据集加载的，无论开挖深度多少，都会将整个地质体挖开，模型表面50米，地面0米，是模型数据有问题么？

11.2.0

【问题原因】示例代码针对示例数据设置了extrudedHeight相关参数，这些参数不适用于其他数据；
【解决办法】地质体模型若自带高度，则不能直接如示例那样设置extrudedHeight为负数。需设置开挖的geometry的extrudedHeight为拉伸到多高。比如地质体表面高度为750米，想要开挖50米深度，则需要设置extrudedHeight为700。开挖时获取模型表面高度，再减去开挖深度，得到的就是extrudedHeight的值。

问题13：iclent3D for Cesium 分屏模式下，有没有办法能获取到绘制的图形是在哪个窗口绘制的

null
【解决办法】产品中没有对应的API来判断或者图形是在哪个窗口绘制的。绕行方案：判断鼠标位置位于哪个分屏范围中。

var mouseViewportIndex = 0;
viewer.canvas.addEventListener('mousemove', function (e) {if (scene.multiViewportMode == Cesium.MultiViewportMode.NONE) {mouseViewportIndex = 0;} else if (scene.multiViewportMode == Cesium.MultiViewportMode.HORIZONTAL) {// 判断鼠标在垂直中线的左边还是右边if (e.clientX > viewer.canvas.width / 2) {mouseViewportIndex = 1}else {mouseViewportIndex = 0}} else if (scene.multiViewportMode == Cesium.MultiViewportMode.VERTICAL) {// 判断鼠标在水平中线的左边还是右边if (e.clientY > viewer.canvas.height / 2) {mouseViewportIndex = 1}else {mouseViewportIndex = 0}}// 更多视口 模式查看：http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/Cesium/docs/Documentation/MultiViewportMode.htmlconsole.log(mouseViewportIndex);
})

四、SuperMap iMobile Android

问题1：客户购买的imobile正式许可，一共是300个运行许可，以序列号的方式激活的。这边在许可管理中查看信息如下，这里显示的总数量是1，这个是对的吗

客户反馈说只能激活一台移动设备
11.2.0

【问题原因】客户表示买了300个许可，但是只显示一套许可数量，需要对照合同查看出货数量

问题2：imobile读取公有云正式许可的时候，回调报错是什么原因呢

11.2.0

【问题原因】客户填写的module参数错误，与购买的许可模块名称不一致
【解决办法】修改module参数与购买许可模块的名称一致

问题3：请问一下，文件型工作空间在app上浏览地图显示不出来兴趣点文字信息，显示出来是小方块乱码的样子，工作空间分别用10i 、9d、8c桌面都重新保存试过， imobile版本是10.2.1（华为鸿蒙4.0是正常，其他手机都有问题）

10.2.1
【解决办法】老版本缺陷，已经解决，下载双周版本：链接: https://pan.baidu.com/s/1u5swJ5bOqAXlL0L8i3xFbw 提取码: 1zpz

问题4：请问客户用的超图iServer 9d，客户在移动端上调用pc端地图服务时出现“初始化空指针”问题怎么解决呢？客户build.gradle配置文件中Android标签中加上ndk:{‘armeabi-v7a’ ’arm64-v8a’}已配置仍存在这个问题

11.1.1
【解决办法】客户只配置了相关jar包，没有配置so库。配置工程的时候一并配置so和jar就行。

问题5：请问，imobile加载在线天地图服务，由于会生成缓存，导致内存不足后程序闪退，客户又不愿意购买桌面产品生产离线地图瓦片。有没有清除缓存的接口，或者通过什么方式解决该问题呢

11.2.0
【问题原因】客户频繁在地图上添加删除callout导致内存溢出
【解决办法】使用动态图层增删动态层对象

五、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：请问vue+openLayer怎么集成我们的数据服务，第三方系统反馈引用我们iClient的JS文件报错。官网也没有相关的技术文档和示例。

11.2.0

【解决办法】配置vue+OpenLayers的环境可以参考：https://iclient.supermap.io/web/introduction/openlayersDevelop.html
其中的端口引用可以在OpenLayers的原生文档中查询

问题2：同一份数据在11.1.1idesktopx中重新切图后在11.1.1iserver中发布成wmts100服务，在原生openlayers中加载，有位置偏移的情况出现。请问是什么原因呢？

11.1.1
【问题原因】代码加载参数问题，加载wmts服务需要设置正确的坐标系、tileGrid参数。
【解决办法】设置正确参数即可正常加载，参考示例https://iclient.supermap.io/examples/openlayers/editor.html#WMTSLayer

问题3：请问一下，iClient for MapboxGL的可视化中的video的2个范例似乎都无法正常显示效果，请问应该如何确认视频在二维地图上的效果以及视频地图的效果

11.2.0
【问题原因】官网示例无法显示是因为背后得服务没有发布，最近在处理。
【解决办法】使用自己的数据服务和视频流服务（发布工作空间时需要同时发布数据服务和视频流服务），在前端修改示例中数据服务的地址、数据源数据集名称即可正常加载。
注意：官网1120包存在缺陷无法正常加载，获取最新双周包即可：https://pan.baidu.com/s/1xmte5XZNuhOXI1CUpo2b6Q?pwd=cqjo#list/path=%2F