产品说明书

概念：通常是指利用文字的和图形描述产品的书面文档。

作用：

  • 让软件的开发和测试人员对用户的需求更加了解
  • 测试人员有明确标准

黑盒测试与白盒测试

黑盒测试：在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试

白盒测试：也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构及逻辑关系测 试程序

静态测试和动态测试

静态测试
不运行程序
对程序和文档进行分析与检查
静态测试包括走查、审查、检验等

动态测试
运行程序
检查运行结果与预期结果的差异


对产品说明书进行高级审查
测试产品说明书第一步不是去找软件缺陷，而是在一个高度上审视。审查产品说明书是为了找出根本性大问题，疏忽或遗漏之处。

1.站在客户角度思考:设身处地的为客户着想,测试的时候把自己当成客户。

2.研究现有的标准和规范:软件测试员的任务不是定义润件要符合何种标准和规范，而是观察，检验是否套用正确的标准，没有遗漏。

3.审查和测试同类软件:同类软件有助于制订测试条件和测试方法，还可能暴露没想到的潜在问题

产品说明书的低级测试技术
1.优秀产品说明书应当具有的8个属性
A.完整。是否有遗漏和丢失？完全吗？单独使用是否包含全部内容？
B.准确。解决方案正确吗？目标明确吗？有没有错误？
C.精确、不含糊、清晰。描述是否一清二楚？还是自说自话？ 容易看懂和理解吗？
D.一致。产品功能描述是否自相矛盾？与其他功能有无冲突？
E.贴切。描述功能的陈述是否必要？有没有多余信息？功能是否原来的客户要求？
F.合理。在特定预算和进度下，以现有人力、物力和资源能否实现？
G.代码无关。是否坚持定义产品，而不是定义其所依赖的设计、架 构和代码？
H.可测试。特性能否测试？测试员建立验证操作的测试错误程序是否提供足够的信息？

2.产品说明书7个用语检查清单
A.总是、每一种、所有、没有、从不。
看到此类绝对或肯定的切实认定的叙述，可以着手设计针锋相对的案例。

B.当然、因此、明显、显然、必然。
这些话意图诱使接受假定情况。不要中了圈套。

C.某些、有时、常常、通常、经常、大多、几乎。
这些话太过模糊。“有时”发生作用的功能无法测试

D.等等、诸如此类、依此类推。
以这样的词结束的功能清单无法测试。功能清单要绝对或者解释明确。

E.良好、迅速、廉价、高效、稳定。
这些是不确定的说法，不可测试。如果在产品说明书出现，必须要求进一步指明含义。

F.已处理、已拒绝、已忽略、已消除。
这些说法可能会隐藏大量需要说明的功能。

G.如果...那么...（没有否则）。
缺少配套的否则，想一想，“如果”没有发生会怎样呢？