http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_7-networking/outlook-express邮件以及邮件夹都没有了请教急/9bacce74-6bab-4673-92d6-2fc82d585c36

 

请教:

我的操作系统WINDOWS XP是DELL预装的home版,昨天晚上打开OUTLOOK EXPRESS发现启动比平时慢一些,打开后发现原来的所有邮件全部不见了!!!都是工作上的往来邮件,非常重要!收件箱,发件箱,已发邮件全部空白,里面再分的文件夹也没有,,,我查看原来保存邮件的文件夹MAIL,大小7.1G,说明邮件还在,可是却无法显示出来.

后来我尝试从邮件服务器接受邮件,显示163邮箱的邮件都是新邮件重新接受,等很多邮件接受完后,关闭OUTLOOK EXPRESS,重新打开又全都没有了,后来发现,接受邮件后显示收件箱有邮件,可以看,但是我点了发件箱或者已发邮件之后,再点收件箱,刚收的邮件又没有了,奇怪!

原来邮件我都在维护里设置了保存到一个文件夹,那个MAIL文件夹有备份,但是这样也没有用,现在该怎么办?请教!!!急!!!

谢谢~~!

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是瑞星卡卡的问题。我已经转发别人的详细描述和解决办法了。

解决办法
1、卸载掉瑞星卡卡
2、使用easyrecovery professional 6.10版email repair 功能修复原dbx文件后再导入邮件即可
无法避免的问题是
1、如果服务器上保留了备份，必须重新接收一遍
2、原邮件夹目录结构丢失
如果还有不明白的地方可msn指导解决，*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 ***(声明，我不是瑞星的工作人员)

更新：
我们有客户通过OE-Mail Recovery成功修复多台今天上午损坏的DBX文件的电脑，OE-Mail Recovery版本是1.7
官方网站：
http://www.oemailrecovery.com/outlook-express-recovery.html

注意：
导入修复完毕的dbx文件前一定要做好备份，否则覆盖后邮件将彻底丢失，需要备份的邮件夹为打开Outlook Express---工具---选项--维护---存储文件夹里面所标示的路径。

切记！
具体操作方式为打开邮件存储路径文件夹后把所有的文件全部复制到另外一个文件夹即可！

附件为修复软件简易操作指南
修复软件下载地址:http://xiazai.zol.com.cn/detail/10/90591.shtml

关于邮件夹目录结构的恢复尝试：

因为邮件夹目录结构存储在Folders.dbx文件中，而打开Outlook Express 后Folders.dbx文件便会更新，所以要想找回原先的邮件夹目录只有一种可能那就是使用EasyRecovery或其它软件的文件恢复功能恢复原来 的Folders.dbx文件，然后把恢复的folders.dbx文件和修复后的所有dbx文件放到一个文件夹里，最后将存储目录指向这个恢复后的文件 夹才可以，但是folders.dbx恢复的几率只有50%,祝愿各位朋友好运吧