像三一重工挖掘机、推土机等重型工业机械都已经早早上马了智能监测和控制的相关系统和传感器，实现了高效率的远程监测、预警和控制等功能。伴随着机器、设备、产业流程的数字化，工业企业中人人交互系统并没有得到系统性的开发。

但许多工业企业的人-人交互仍然十分原始落后，像我之前老东家现场有问题，主要靠电话、邮件打到办公室，工程技术部的相关工程师临时有事就无法及时解决这一问题。因此，许多企业在开发企业内部app的同时，正在部署越来越多的app并集成到飞书平台，实现不同工程师个性化岗位动作指向对业务的回应，并且能够实现个体技能提升与企业工艺进步的协同式发展，从而形成企业-个体稳定的正反馈式协同发展，从而避免了沟通上的低效和混乱，领导拍板决策的低效协同。

下面就结合案例说明飞书集成平台的几个主要功能。

1. 多维表格助力项目管理

• 规范化
  多维表格的每一行被称为记录，每列被称为字段。每列字段的数据格式是固定的，保证你输入的数据规范有序。多维表格提供丰富的字段类型，满足你在表格中插入多样信息的需求。
  你可根据项目需求，选择添加不同的字段类型，以将每列的数据类型定为：多行文本、单选、多选（用于打多个标签）、人员、日期、附件、数字、公式、单向关联、双向关联、复选框、超链接等。举个例子，下图的产研项目场景使用了多行文本、单选、人员、日期、复选框和数字字段（从左到右）。
  
  新松案例：
  新松机器人是一家以机器人技术为核心的上市企业，有世界前沿的技术和高浓度的知识，但同时也面对传统制造业的各种难题。在这样的挑战下，什么样的组织工具可以帮助新松确保核心业务稳定推进，同时组织敏捷发展？新松选择了飞书这样一款能助力办公协同、业务管理和组织升级的工具。
  新松之前的主要管理问题：
• 主要挑战
  
• 物料盘点系统
  使用飞书后，新松采用了多维表格的解决方案，每个 BG 都通过一张多维表格来做物料信息的汇总和记录。负责人设置每日需盘点的事项及所属项目编号的字段，将附件字段设置仅可通过移动端上传，保证每日盘点的实时性。每名物料盘点人员通过表单链接进入表单，填写每日盘点数据，并对物料拍照上传。如有异常情况，多维表格会进行自动化推送，将需要关注或处理的情况推送到相关负责人，确保问题得到及时解决。此外，多维表格可以充分保障信息安全，每名工作人员只能看到自己有权限的表单，无法查看其他盘点数据。
  
• 多维表格助力多个项目全流程周期管理
  以前，新松会用线下表格管理全交付流程进度。当需要多名项目组成员协作时，信息的收集只能靠接力编辑，所有人可对数据增删改查，难以确保数据信息的安全和准确。而且每个项目进阶下一阶段，都要靠人工通知，带来了额外的工作量和负担。另一个问题是经验和数据难以沉淀，每个项目的阶段数据不便保存。
  新松非常想改进这个工作流程，采用更好的数据，但他们最后选择的不是沉重的、复杂的系统，因为飞书的多维表格就轻量化、灵活地实现了新松所有项目管理的需求。
  现在硬件交付生命周期管理只需要三张多维表：主数据表用于储存所有阶段数据、项目管理表用于筛选别定阶段数据、人员信息表用于关联项目相关人。在线的表格不仅意味着多人协同录入信息，操作方便，还有权限隔离方便管控，数据更安全。全过程中有任何的阶段变化，相关人员在 IM 都会收到自动通知。更重要的是，这样的多维表格体系可以灵活搭建，轻量运营。
  新松通过多维表格功能，将机器人制造环节拆分为28个阶段，实现了生产效率的提升和高效管理。并且精简了业务部门的程序员，通过多维表格即可实现高效的供应商管理。并且，可以通过飞书机器人自动完成信息收集和整理。
  

2. 看版视图-实现数据分类整理与可视化

用看板视图分组整理数据记录。你可自由设置每列看板的分组依据。

面试数据整理案例
下图的 HR 招聘场景选择了按面试状态分组，看板会自动把同一面试状态的记录归为一列，并以卡片形式展现每条记录所包含的信息。你可以通过点击来展开每张卡片，查看详情。

• 分组记录
  
• 分组动态调整
  在下图的 HR 面试进度管理场景中，将某候选人的看板卡片从 待面试 状态列拖拽到 一面淘汰 状态列，即可更新该候选人的面试进度状态。当然，状态变更也会实时更新到其他视图中。
  

3 三一重工”灯塔工厂”的数字化三个阶段

面对第四次工业革命的浪潮，“中国制造”走向“中国智造”成为了必然的趋势。2018 年，一句坚定而果决的口号“不翻身就翻船”，也打响了三一重工全面启动数字化转型的战略升级。作为最早一批探索数字化的制造企业，三一打造的“18 号工厂”是迄今为止全世界重工领域最先进、最有代表性的灯塔工厂之一，它的改造升级使得工厂产能提升 123%，人员效率提升 98%，单位制造成本降低 29%。在这大幅降本增收背后，是生产要素的全连接——这有赖于树根互联工业互联网操作系统作为底座的数智化改造。

• 第一阶段-自动化
  通过126台工业机器人，83台AGV,以及20台智能行车（桥式起重机）搭建并实现了智能工厂智能化的硬件基础。

• 第二阶段-信息化
  在硬件智能化的基础上，考虑到自动化设备的定期维护、点检问题，需要根据故障码等信息实现快速排除故障排除和合规检修。在这一过程中，由于工人的小差错，往往会产生一些后续难以排查的大型事故，从而对整个产业链条产生巨大影响。因此，除了生产业务数字化还需要对工程师的协同工作过程进行数字化，三一重工对此做了一系列的工作。

• 深化业务协同与生产调度
  三一携手飞书，助力企业以人为进，加速组织协同，赋能从「生产工具」到「人与组织」的全面数智化。
  对于三一集团这样生产线复杂的大型组织，一辆重卡的生产由底盘、动力、车身、座舱、智驾网联等多个不同区域组成，不同的区域便意味着不同的业务范畴，因而划分出各自使用的工具与业务系统，彼此之间的数据各自孤立。而从设备研发到最终交付的全流程中，涉及多个业务部门，这给跨部门协作造成了巨大的挑战。因此，打通业务部门的信息传递，深化业务协同与生产调度，串联起整条产线将是三一集团当下数字化转型最为紧迫的聚焦点。然而，在最多的时候，仅在三一集团内部就有 750 多个 APP 同时运作，不同业务系统繁琐冗杂而又各自为政。对于管理者来说，每天需要耗费大量时间在不同 App 之间切换查看，属于技术创新的灵感时间被分割，非常不利于工作质量与效率的保证；而对于跨部门员工来说，各部门数据难以互通，提出需求时只能顾及片面，跨部门沟通协作存在较大的壁垒。飞书的出现解决了三一的燃眉之急。三一借助飞书的集成能力，将 750+各自为政的 APP 整合入飞书平台，统一入口、统一看板。研发、设计、生产、销售、运维等部门能够及时紧密沟通，快速推进项目落地；海量信息快速汇集到管理者设备上，当其需要进行快速部署时，借助飞书集成的信息传输网络便能像“毛细血管”一样运作，精准触达到特定员工：例如“18 号工厂”的生产故障通过自动化消息推送精准触达责任人，30 分钟之内解决故障问题，让异常被迅速扼杀在摇篮中。

至此，效率的提升肉眼可见，事情更容易做对，对公司造成的浪费也大幅减少。对于制造业来说，数据孤岛正是进一步释放生产力的重要难题，机械制造“巨无霸”三一集团借助飞书的集成化与一体化打通了散落在各系统的信息，跨过了这道坎。

4. 伯镭科技的绿色智慧矿山无人驾驶项目的飞书管理

高效的项目管理，在任何一家企业，对于推进业务快速发展都至关重要。使用飞书前，伯镭科技的研发项目与其他部门配合属于一种单向问询状态，而不是协作。项目进展也没有非常直观的可视化看板。
使用飞书后，伯镭科技发现飞书提供的多种工具组合起来发挥了巨大的价值，使项目管理工作化繁为简，效率加倍。
通过飞书多维表格，各部门间可以有效共享项目进度，交流信息，随时通过一张表查看准确的、最新的进展。飞书云文档是研发人员的最爱，灵活的权限设定与工作流保证机密信息不泄流的同时，实现全员信息共享，沟通畅通无阻，还能快速有效地把技术知识沉淀到知识库，实现颗粒归仓。飞书任务，可以实现项目成员任务分配工作并且能够轻松跟踪任务进度，再也不怕任务遗漏；飞书会议的妙享妙记更是可以帮助伯镭科技在会议过程当中聚焦会议主题、会后凝结会议精华，便于回顾。

5. 博泰车联网的数字化转型

• 软件项目开发的管理
  在使用飞书之前，博泰车联网曾经也尝试过很多种项目管理工具，但因为博泰本身项目复杂性高、定制化需求高，使用效果并不理想，有时候员工觉得工具反而增加了工作量，而不是带来工作效率的提升。
  但在使用飞书项目之后，员工普遍是非常认可的，因为飞书项目有强大的灵活性，可以在其预定义的完整的项目全生命周期基础上，灵活地裁剪各个项目自己所需要的模块，同时，通过十分友好的用户操作使用界面，项目经理可以直接地图形化地进行操作，非常的简单、方便。项目周期中，会产生大量的数据，都可以为项目经理所用。现在，硬件项目研发团队都是在使用飞书项目，尤其是涉及到核心的、平台式的研发，通过飞书项目的管理，博泰得到了比较大的效率的提升。

• 飞书多维表格实现员工的日报管理（日报工具）
  通过飞书多维表格可以轻松搭建起来日报工具，将大家的工作信息汇总一处，进行后续的沉淀和分析，大家记录的数据都会作为后续产品和服务提升的抓手。多维表格的优势是可以进行模板和规范的设置，员工只需要在表单视图根据指引进行关键信息填写即可，不需要写长篇的日报，而且移动端操作也方便，在差旅的途中提供了极大便利。
  

参考文献资料

【1】飞书帮助中心
【2】新松案例
【3】飞书-三一案例
【4】绿色智慧矿山无人驾驶商业化的先行者-伯镭科技，飞书案例
【5】PATEO 博泰车联网的数字化转型