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怎么舆情危机的舆论信息进行监测分析的方法技巧

网络舆情危机触发后,随之而来的是媒体和舆论的聚焦,尤其是热点、突发、负面舆情危机的爆发,极易席卷全网,引发社会舆论的声讨,干扰正常的公关事务。因此,在网络舆情危机产生后,做好舆论信息监督和网络舆情分析是极其重要的。
但网络舆情危机的演变过程错综复杂,舆论场、爆发度、热度等不同,其发展趋势也是有所不同的。按舆情的发展走向一般可以分为孕育期、扩散期、高涨期、衰减期四个阶段。所以,要对网络舆情危机相关的舆论信息监督和网络舆情进行分析,就需依据其舆情演变的四个阶段进行监测分析。
一、网络舆情危机监管
网络舆情演变可划分为四个阶段,因此,对于网络舆情危机监管也需做好不同阶段的全方位实时监测,确保危机监管的全面性和及时性。如孕育期需要全面做好舆论信息监督,准确地把握网民情绪,了解其价值观念、社会认知和社会态度。扩散期舆情已大范围扩散,此时需对于舆情热度的发展趋势进行实时监测分析,做好网络舆情分析工作。高涨期热度上升趋势逐渐放缓、达到舆情最高点,而这个时候就需做到对舆情传播动态变化、媒体和舆论的倾向变化进行多维度的监测和分析。衰减期关注度逐渐降低,影响力逐渐走低,此时就需对相关网络舆情进行监测分析,避免相关舆情的滋生,使得舆情再度升温。
二、舆论信息监督
互联网时代,舆论信息的传播扩散产生地往往是网络平台。因此,要进行舆论信息监督,就需做好全网舆论监测。由于网络信息发布传播渠道众多,要针对全网平台进行监测,就需借助像蚁坊软件这样的网络舆论监测系统,对全网平台信息自动实时监测,多维度综合分析舆论发展动态变化。
三、网络舆情分析
网络舆情分析主要是对舆情的各个发展阶段的传播动态变化、发展趋势走向、舆论声量变化倾向、媒体观点等进行多维度分析。为了确保舆情数据分析的精准有效性,同样,可利用全网舆情监测系统,设定所需重点分析的主题,系统会自动全天不间断追踪分析,并自动生成分析数据图表和简报,支持一键导出,为其舆情分析报告的生成提供有价值的数据信息。(具体软件见文章版权)

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