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挨踢脱口秀，将技术娱乐化，碎片系统化，尽在荔枝FM（http://www.lizhi.fm/200893）

前言

很荣幸能参加Google talk的内部用户测试，本次主要是对Google talk进行一个用户的随机测试，即在没有任何use case的情况下完全出于第一次使用的感觉来进行测试。

下面是对Google Talk的简单介绍：

用于 Windows 的 Google Talk 可下载应用程序提供了许多功能，便于您与亲朋好友进行通讯。

l 即时通讯 — 可与您所有的 Google Talk 联系人和 Gmail 联系人进行实时聊天。

l 计算机与计算机间 (PC-to-PC) 的免费语音呼叫 — 可以免费与具有 Google Talk 客户端的其他任何在线的人进行通话。

l 发送和接收语音邮件 — 如果您呼叫的用户不在线，则可以向其发送一封语音邮件进行留言。

l 在桌面上接收 Gmail 通知 — 登录到 Google Talk 时，系统会在 Gmail 收件箱中有新邮件时通知您。

一 安装测试

下面是安装时的界面：

从上图中的红色方框可以看出，在安装开始的协议阅读界面有以上几个错误，应该属于翻译时的错误，存在不一致。个人感觉在做本地化测试的时候应该考虑到。

同时，Google talk的安装不支持目录的选择，默认在program files下，这样不够人性化，如果格式化了C盘那不是每次都要重装吗？太麻烦了。

二 登录界面测试

登录界面如下图所示：

观察界面后，我们应该很快能想到有以下几个点需要我们关注：

l Gmail用户名和密码

l “记住密码”

l 登录按钮

l “忘记了密码？”的链接的测试

l 以及右上角“设置”和“帮助”的链接测试

我首先就点了“设置”链接，结果在“更改字体”中把字体改成了小一号字后发现了一点问题，如下图：

“忘记了密码？”字样无法正常显示。而且我们可以观察到，有些字体变了，有些却没有变。个人认为至少在GUI方面就不合格。

三 聊天主界面的测试

1 界面测试，包括易用性

界面的组成已经在图中有了简单的说明。个人感觉界面的确简洁，看起来很清晰，但总觉得有一点不适应，就是聊天对话框。可能是由于用惯了QQ，MSN等即时聊天工具，对这样的聊天对话框实在是有点不习惯。原因如下：

l 输入聊天信息的框就更小了，感觉太不舒服

l 同时显示信息的框也太小，看的不舒服

l 总之一个字，小的有点过了

不过我发现最新版的MSN9.0的信息输入框居然也超级小，难道现在流行小吗？很是纳闷。

2 传输文件的测试

使用Google Talk传输文件老发生一件很奇怪的事情，接收朋友传输的文件没有一次成功的，而我发给别人的文件大多数都能被成功接收。最后经过反复试验终于发现问题出在My Documents的路径上。如果你的My Documents目录非系统默认路径，即你指定了新的路径的话传输文件时一到100%必提示transfer failed。只有恢复My Documents目录为默认路径后，才能成功接收文件。官方Help也找到相应说明：

===================================================================

Where does Google Talk save the files that I receive?

Google Talk will save your accepted files into a Google Talk folder located in your My Documents directory. You can usually access your My Documents directory from a desktop icon, or by selecting Start > Documents > My Documents . The full path of this directory is:

C:\Documents and Settings\username\My Documents\Google Talk

======================================================================

不能指定接收目录这不太人性化。同时传输文件的文件名未考虑编码问题，中文名传输完后乱码。比起QQ和MSN差的太多了。

3偶然发现的和输入法不兼容的问题

偶然间，我用微软的输入法进行了聊天，却发现了如下的bug：

l 使用微软输入法输入的时候不能过长，否则换行会出现问题。

l 同样是使用微软输入法输入的时候，如果对方发信息过来，汉字立刻就直接显示在对话框中不能再选择了，就像是选择完成一样。

四 简要的性能测试

Google talk占计算机系统1.5MB的内存，占用CPU不超过20%，还算可以了，的确比QQ强，不过话又说回来，QQ的功能比较强大啦。

对于网络资源的占用，Google talk的语音占带宽大约24-34KB，文字部分更少一些。在网络条件较差的条件下，语音与文字聊天能够保持比较好的状态。

当在网络中发生故障或是中断时，Google talk给出了相应的提示。

我挂了2X24，这么长时间下，运行良好。

五 卸载测试

最后对Google talk进行了卸载，在翻译方面又发现一些小bug，如下图所示：

唉，bug虽小，但这种bug太多了，就是大问题了。

六 测试风险点

简单分析一下Google talk的几个风险点。

l 如果基本功能方面的问题太多，将严重影响性能测试的进度。

l 多语言版的软件测试要求测试人员前期准备要充分，测试人员对所测语言有可能不太了解，对该语言国家的使用习惯也不是很了解。

七 总结

因为此次测试是对Google Talk的随意测试，所以在测试的全面性和完整性方面都没有做全。但经过这个简单的测试仍然发现了Google Talk的一些bug。而且这些bug对用户体验和使用方面带来了不便和不适应。在界面布局，界面设计方面应该修改一下，这样Google Talk这款软件才能更加的完美。