公司不少人反映MSN升级后不能登陆，双击后没有反映可是在进程管理里面却看到了MSN的进程。


微软给的解决方法：
症状表现：

Windows 7 及 Vista 的用户可能是启动但无反应

Windows XP 的用户可能是应用程序发生异常UNknown Software exception (0xc000000d)

解决messenger不能启动问题方法

1. 运行 repair.exe工具，下载地址：

http://help.msn.cn/p_w_upload/kb110038/repair.exe

2. 用户可以手工删除下述路径中的bt.dat文件

XP：C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat

Win7 & Vista： C:\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat

而事实上XP下面也出现了无反应的情况，原来是MSN保护盾升级之后带来的问题，MSN加密引擎文件受损。
解决对策：
1、卸载MSN保护盾
2、进入MSN安装目录，删除MSNencryptM.dll
以上对策应该可以解决日前MSN出现的问题