【第81期】4道题测试一下，你适不适合做产品经理
从事产品经理这个职业也意味着重建、新生。不管以前的背景和出身如何，只要你选择了产品经理，就意味着选择了一种新的生活方式。职业素养是烙印在产品经理身上的DNA标识，谈吐、见解、洞察力、哲学观、行为、气质等都能折射出产品经理的职业素养。什么时候别人看你一眼就知道你是产品经理，那么你的职业素养就算修炼到家了。
本文的4道题从思维、能力或潜质测试。产品经理有两类：一是努力型，指的是依靠自己的努力，一步一步做出了有影响力的产品；二是天赋型，指的是有天赋，又遇到了好机会，一次偶然的机会一举成名。那么，面试官如何选出需要的产品经理呢？
测试
测试一
女主和男主说想换一个大一点的房子，理由是觉得房子太小，衣服、化妆品和书等东西没地方可放。男主提出让女主放弃一些东西（化妆品、名牌包和出国旅游等）作为换房的前提条件。如果你是产品经理，如何解决这个问题？
从需求角度来看，客户往往先提出一个自己的解决方案，比如女主直接提出要换房，原因是房子太小，衣服、化妆品和书等东西没地方放。女主要解决的是物品的收纳问题，这是女主的需求。男主认为换一个大点的房子确实能解决女主的问题，但是这有点儿超出自己的能力边界，所以他想通过让女主牺牲一些心爱的物品来达到让女主放弃换房子的目的。
从解决方案角度来看，一个全屋定制的××衣柜能解决女主面临的问题，有一定的性价比；换一个大一点的房子也能解决女主面临的问题，只不过成本比较高。如果男主经济实力不错，可以直接买下一个别墅，这是超出女主预期的解决方案。先买××衣柜是短期解决方案，换一个大一点的房子是中期解决方案，买别墅是长期解决方案。
在能力一定的情况下，给用户提供更好的解决方案，这不就是产品吗？如果这个解决方案超出用户预期，用户就会疯狂爱上这个产品。
测试
测试二
某书店店长发现偷书行为屡禁不止，于是写了一个公告“偷窃是犯罪”，可是毫无效果。如果要你写一个新公告，会怎么写？
要想解决这个问题，首先要洞察面试官的考察意图。老K一眼就看出了意图，给了一个参考答案：“多亏大家的协助，我们捉到了盗窃犯，谢谢。”因为盗窃犯最害怕的就是被捕这一事实。面试官其实是在考察应聘者对痛点的理解程度。什么是痛点？痛点就是人们内心的恐惧和焦虑。
测试
测试三
爸爸不爱运动，作为女儿的你劝说“多运动运动吧”，但毫无效果。怎么说才能劝动他锻炼？
这道测试题重点考察的是产品思维。老K给的参考答案：“我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑。”这个劝说直接激发了父亲的保护欲，而女儿只是换了一个场景，将父亲的非痛点直接转化成痛点，劝说成功。
测试
测试四
假设你是一个三岁小孩的家长，你的孩子生病了需要输液。针管插在孩子的胳膊上，孩子一直哭，这个时候你怎么让孩子不哭呢？
网上搜索后提供了如下答案。
“拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了。”
“妈妈抱你，听话啊 ，等一下我买玩具给你喔。”
“你再哭，病就好不了喔！”
“你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？”
“你一直哭，那么大声，被警察听到就麻烦了！”
这种答案是恐吓式或诱导式的，只会让小孩子哭得更厉害。面试官要考察的是什么呢？是产品经理的同理心或者共情力。参考答案如下。
“妈妈知道你打针很痛哦。”
“很想把这点滴拿掉，是吗？”
“你害怕打针时间很久，是吗？”
“我去问问医生，可不可以不要打。”
什么是同理心？就是一种心理换位、将心比心，是设身处地去感受他人。如何培养同理心呢？最有效的工具是用户移情图，即体现用户所说、所想、所做及所感。
测试
总结
不要进入直觉式思维误区，而是要洞察用户的问题，然后基于资源和能力边界提供短期、中期和长期解决方案。痛点是恐惧和焦虑，通过场景转换将非痛点转化成痛点是一种非常重要的产品思维。同理心是产品经理必备的一种天赋，要做到将心比心。培养同理心最有效的工具是用户移情图。
测试
推荐阅读
《产品心经：产品经理应该知道的72件事》
作者：闫荣
推荐理由：这是一部从思维、方法、工具、原则等多个维度总结产品经理最佳实践（工作秘笈）的著作，能帮助产品经理快速提升软技能和硬技能。
作者在产品领域有超过15年的工作经验，是行业里知名的产品专家，书中的每一条Z佳实践都来自于他的亲身实践或行业的优秀实践。这本书同时面向C端、B端、G端产品经理，从产品经理核心素养、产品认知、产品战略与规划、精益方法与产品开发、产品需求分析与管理、用户体验与设计、产品运营7个维度总结了72个工作秘笈。
《IoT产品经理实战》
作者： 程力
推荐理由：这是一部能指导IoT产品新人快速入门并顺利晋级为能独当一面的IoT产品高手的著作。作者结合自己在出门问问、网易有道、小米等企业的多年实践经验，从认知、态度、方法论3个维度，针对想进入IoT产品领域的新人、想从其他行业转行到IoT领域的成熟产品经理、想晋级为最高级IoT产品经理的初级IoT产品经理这3类人群提供了有针对性的知识、经验和建议。
《高阶产品经理必修课：企业战略驱动下的数据体系搭建》
作者：刘天
推荐理由：产品经理不可或缺的数据驱动思维的字典级工具书本书不涉及晦涩的数学分析公式，而是以通俗的语言讲解如何用数据帮助产品迭代、帮助业务增长。
本书以一个完整的电商案例贯穿全书，并在每个数据概念后配有具体的案例帮助读者更好地理解、掌握书中内容。
《策略产品经理：模型与方法论》
作者：青十五
推荐理由：去哪网首代策略产品经理执笔，从数学、经济学和人工智能3个维度解读策略产品经理工作方法论，用模型化思维解决产品策略问题，针对各种场景，提炼大量策略模型直指问题本质。
《策略产品经理实践》
作者：韩瞳
推荐理由：脉脉策略产品专家/前字节跳动策略产品经理撰写，系统梳理策略产品方法论，兰军等多位产品专家推荐。全面梳理策略产品经理知识图谱、系统总结策略产品经理方法论、深入挖掘策略产品经理技巧。
《数据产品经理：实战进阶》
作者：杨楠楠、李凯东、陈新涛、萧饭饭
推荐理由：12位资深数据产品人经验总结，阿里、京东、字节跳动、网易等企业10位专家推荐，详解11个数据产品知识点。
《用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线》
作者：黄永鹏
推荐理由：BAT10余年用户增长经验总结，操盘5款日活过亿产品，1套系统的、循环的、全链路的方法论，50余方法，100余案例，10余一线互联网企业增长专家力荐。
第080期赠书活动中奖名单公布
赠书规则
送书规则：感谢大家对华章图书的信任与支持。在留言区围绕产品谈谈你的看法。小编会在留言池随机捞2条锦鲤（留言点赞数越高，几率越大哦），分别包邮送出1本正版书籍。以上6本书可任选一本。
截止日期：11月26日下午17：00
特别注意：
1、请按规则结合自身工作与学习的经历留言。请规避百度式名词解释式言论，走心留言优先。
2、阅读最多、分享最多者优先。参与活跃者优先。同一人每月最多获赠一本书。
特别说明：本活动无任何内幕，最终解释权归华章公司所有。
扫码关注【华章计算机】视频号
每天来听华章哥讲书
更多精彩回顾
书讯 | 11月书讯（上）| 拿下这些新书，赢在起跑线
书讯 | 11月书讯（下） | 拿下这些新书，赢在起跑线
资讯 | 什么是ETL？一文掌握ETL设计过程
书单 | 8本书助你零基础转行数据分析岗
干货 | 终于有人把云计算与数据库的关系讲明白了
收藏 | 盘点云原生的5大特征
上新 | 【新书速递】产品经理应该知道的72件事
点击阅读全文购买