| 西门子高级副总谈未来通信构想 LifeWorks无缝通信 |
| (2005.03.24) 来自：新浪科技 WWW.SINA.COM.CN |
图为：西门子北京通信网络有限公司高级副总裁舒博演讲(骆磊 摄) 新浪科技讯 2005全球NGN高峰论坛和“全球NGN最新设备和解决方案展示” 于2005年3月23日-25日在北京国际会议中心举办 ，会议由信产部电信研究院主办。会议将全面分析世界特别是中国NGN的引入和实施策略。新浪为特约支持门户。 图为：西门子北京通信网络有限公司高级副总裁舒博演讲(骆磊 摄) 以下为其演讲全文： 舒博： 女士们、先生们，大家早上好！今天我要给大家选择了一个话题，就是服务于应用推动创收的增长，我确实认为服务和应用是推动我们业务收入增长的非常重要的因素。服务和应用决定了网络的结构和网络的能力和功能。今天我的介绍分五个部分，首先给大家介绍一下市场需求，然后介绍一下西门子公司对LifeWorks的构想。还有家庭娱乐解决方案，以及固定移动融合，最后作为一个总结，我们要讲一下西门子在这方面所做的工作。 首先看一下市场，我们知道目前运营商都看到他们AUPE值在降低，因此他们感觉非常的痛苦，在中国是这样的情况，在世界各地也都是如此，为什么会这样呢？因为大多数的运营商提供都是基本的服务。由于提供是基本的服务，所以承受的压力是非常大的，竞争非常的激烈，同时对于运营支出和成本支出也承担非常大的压力。用户数量的增长并不是十分有作用，我们看到每个用户的平均收入是在降低的。运营商一个法宝就是一个增加更多新的服务，新的服务就会促进新的收入，会带来新的用户，这些新的用户也会为这些新的服务付费，可以提高客户对你的满意程度，留住你的客户。所以运营商是被迫推出新的业务，以便能够来增加自己的收入。 我们看到终端用户需要有更多新的业务，在运营商这边我们看到大家都希望联网，都希望你能够按需的提供业务，不仅是在办公室、在家里，还要在旅行的时候人们也需要有这样的服务，人们需要有这种需求的时候有这种服务，不管是在早晨还是在晚上。非常重要的一点就是通讯方式的选择，现在很多的服务都只是通过非常特殊的装置来获得的，这不是客户所需要的，客户所需要的是用任何的装置接入任何的服务，终端用户要求非常灵活、非常有效的通讯服务。也可以把它叫做智能的通信，这是终端用户需要的，运营商就需要有广泛的业务和应用，通过各种各样的装置把这些服务和应用提供给终端用户。 在这张图上可以看到，由于网络上的障碍组织我们无缝的通信，我们有VPN、广域网、城域网等，所有网络我们都需要有不同的装置使用它，用户(个人用户、商业用户)他们通信体验是支离破碎的，没有统一接口的解决方案。企业需要在自己业务流程当中，通讯应该是结合成为一体的，这样才能提高它们的效率。另外它们需要的设施是需要移动的，因为很多人不在办公室里工作，很多是在移动当中工作，所以必须要支持移动工作的要求。运营商就必须要满足终端用户的要求，因此要提供统一的通信体验给用户。现在运营商在经受各种各样的挑战，终端用户希望得到便捷和易于使用的服务，这时候我们就要看一下西门子对未来通信的构想了，我们把它叫做LifeWorks，这是两个单词结合，一个是生活，一个是工作。生活包括私密生活，一个是和工作有关系的生活。不论你在企业还是在移动的过程当中，还是在办公室里，还是在见客户，还是在家庭当中，你可以看到不论何时，你需要什么样的业务，你都能够获得，你可以用你手中可用的设施和装置就可以享受到你想要的服务，这是我们的构想。我们要有统一的体验给客户，这是非常重要的。 你可以把LifeWorks构想分成几个层面来看，但是这些层面本身从某种程度上来说也可以是相对独立的，比如在最下一层就是我刚刚提到的各种各样的装置，也可以是固定和移动融合的网络，可以有通用的服务平台、通用的IP核心网、通用的操作和运营。再上就是统一融合多媒体的通信，比如可视电话、视频点播、多媒体会议、彩信服务，以及一键通的服务，这都可以通过固定网和移动网来提供。再上一层就是融合的集成服务，也就是说把一些业务进行捆绑和打包，要根据你所面对的终端用户是谁来决定给他们提供什么打包的服务，或者给家庭提供打包的服务，或者给年轻人提供打包的服务，这就是我们西门子LifeWorks的构想。LifeWorks实际上是和很多新的应用相关的，它会解决运营商收入下降的问题，今天你可以看到收入的曲线，收入很多仍然是依赖话音方面的收入，而这部分收入是在不断下降的，所以我们要依赖新应用的推出，以便增加我们的盈利，可以是企业的通信应用、校园的应用、多媒体的服务、娱乐和游戏的服务，还有其他的一些信息方面的服务，这都是可以推出新的应用。 正如我说的，LifeWorks是一种构想，而这种构想要想成功需要有两个构件，一个就是家庭娱乐，再就是固定和移动的融合。所以下面我要详细介绍一下这两个组成构件。 1、家庭娱乐。这对消费者来说是极具吸引力的，顾名思义你可以看到消费者通常在家庭当中使用家庭娱乐服务的。今天在家的人有一个局限性，不是所有的家庭都有PC，在中国有3亿的家庭有电视机，如果增加一个机顶盒，那么运营商就可以把捆绑的服务提供给家庭的用户，在右手边你可以看到一些潜在的业务，包括视频和音频的点播，此外还有广泛的广播业务(IP电视)，还有个人的视频的录放机，可以把一些节目录下来，在以后的时候播放。当然游戏也是非常大的领域，对于我们来说家庭娱乐的解决方案不仅仅是IP电视，还包括各种视频的应用，你可以坐在你的电视机前看到和你通话的人，当然还有一些消息的服务。在不远的将来，可能在今天你就可以从你移动电话上给在家里的电视机发送短信，这是多么好的想法，在假期的时候你可以把一些游玩的照片发送给在家看电视的父母，这不是梦想，是可以实现的。把电视机作为一个切入点上网，而且能够向更多的人开放。 这张图可以看出，它的增长达到了37%，如果看整体结构的话，你看有付费电视的增长、视频点播的增长，但视频点播的增长并不是很快。还有就是转换时间的电视，它是什么意思呢？如果今天你想看电视，你必须在固定的时间待在家里，并不是所有人都想这样。你想到家的时候就可以看到一些新的东西，要根据时间变化看电视，这是人们所需要的。还有音乐的俱乐部，人们可以下载很多的音乐，再就是娱乐，人们可以在线或者下载很多感兴趣的游戏，而且还可以互动。为了能够满足终端用户的需求，运营商必须要在这个过程当用自己现有的系统尽可能叠加更多的应用，以便吸引更多的客户，而这些客户是愿意为之付费的，这样运营商才能真正实现它收入的增长。 从某种程度上来说，家庭娱乐是使得驻地的商业或者是业务盈利的唯一良药。今天我们需要有各种话音和数据的业务，同时我们还需要真正实施的业务，而且很多的业务是可以被捆绑在一起来面对某些具体的消费者群体的和用户群体的。你可以在现有基础设施的基础上，部署新的应用，你没有必要再建立新的基础设施。当然你要保证它的服务质量，但从原则上来说，在DSL基础设施之上，我们是可以部署很多新的业务。当然我们还要支持一些视频的编码，以便支持视频点播和可视电话。当然电视也可以是互动式的，跟别人在通话的同时看到这个人，还要有话音的编解码器，以便进行视频和音频的服务。你看中国很多卡拉OK的歌厅，人们也许以后在家里就可以下载这些音乐，然后以次自娱自乐，这种家庭娱乐系统可以无缝的跟运营商集成在一起，可以使运营商更容易管理用户和内容。但是今天我们很多的收入都是来自向用户所提供内容，我们看一下它的好处。 对于终端用户来说最大的好处就是便利性，可以在家里做很多的事情。今天也许他不能在家做，必须要各个不同的地方做，但将来他可以在家里做他任何想做的事情。第二就是便于使用，用户的截面变得非常的简单，能够吸引人们在家里使用它。也许在家里待着的人受教育的程度不是很高，所以这些截面要非常容易使用，另外作为终端用户这些娱乐都是非常有趣，而且具有很大的娱乐性，比如我刚才说到的卡拉OK的自娱自乐，另外还要提高人们的生活质量和改善人们的生活方式。如果有这个家庭娱乐的解决方案之后，用户应该会感觉很好，这是它们最大的优势。作为运营商最大的好处就是帮助它们提高收入，满足客户新的需求。因为有这样的架构，使得运营商能够更快，提供更多的服务，另外它还有一些捆绑式的新的、有吸引力的解决方案给客户。作为西门子我们是提供端到端的解决方案，而且能够把娱乐和通信捆绑在一起，而且可以给整个的家庭、娱乐解决方案是一套完整的，所以我们选择了很好的合作伙伴，我们把它看作是各种不同体验的捆绑，我们把各种业界相关的产品和服务捆绑在一起来提供。 家庭娱乐能够给家庭提供非常有吸引力的服务，我们有两个客户可以给大家举例子，西门子作为belgacom合作伙伴，已经在几个城市进行测试，在2005年初就会有结果。ADC是泰国的运营商，西门子是它系统集成和平台方面独家的合作伙伴，从2004年11月开始，我们已经在多个城市和1000多家的家庭进行大规模的测试，在我们整个过程中发现越来越多的客户对这个非常感兴趣。 2，固定与移动的融合。现在面临非常大的竞争，不只是运营商之间的竞争，还有一些新服务提供商的竞争，它对于运营商的收入也很大的影响，Internet服务提供商，以及运营商都给他们带来了一些压力。还有压力是从最终用户那里来的，还有压力就是网络的成长需要解决一些新的业务领域，包括一些企业和客户的。把固定和移动结合起来非常的重要，在未来我们会有混合的运营商，实际上在中国很快大的运营商就会既有固定的牌照，又有移动的牌照。我们会有一些接入网络的设备，像WLAN，固定无线或者DSL等等，运营商在提供新的业务和新的应用，另外它们会加入第三方的内容，比如娱乐的业务、电影、音乐等等，所有这些都要通过IP为基础的多媒体的平台来进行管理。IMS很显然它会成为未来的结构，现在网络通过NGN会最终过渡到IMS，这是一个发展路线。固定和移动融合在执行方面，我们看到会产生新的通信年代，我们可以在任何时候、在任何地方，通过任何的设备接入网络获得服务。我们西门子到底有什么价值呢？首先从最高用户来讲，它使用起来会更加的容易，不管用什么设备用户截面是统一的，作为最终用户只需要单一登陆就可以了。最终用户可以选择他所需要的用户，如果他愿意付钱的话。所有这些都可以用非常简单的办法来做到。 从用户角度另外一个好处就是无处不在性，在任何地点、任何地方都可以通过任何设备接入服务。再就是灵活性，可以得到个性化的服务。使人们感到非常的特别，而不是很大众化。对于运营商来说，固定和移动的融合会带来什么好处呢？首先这会给他们带来新的一些服务，从而给他们带来一些新的收入。可以避免最终用户从你这里换到另外一个运营商那里去。因为你现在可以更容易的给他们提供更多的服务，如果在网络上面能够进行融合的话，就能够大大降低运营网络的成本，因为你现在不用运营四个或者更多的网络，而只需要运营一个网络就可以了。最重要就是能够控制整个价值链，现在有一些担忧，运营商最终会成为只提供数据的服务商，但是有了固定和移动网络的融合，运营商就可以提供很多的服务，它们可以把服务提供给内容服务商，最终可以控制整个价值链，这对运营商来说是非常重要的。 对于西门子来说，我们的解决方案就是我们在所有的市场领域都非常的积极和领先，我们产品组件有各种各样，而且针对端对端的解决方案，我们也有IMS解决方案，这是在IMS领域占有领导地位的。另外我们也可以提供FMC的组件，运营商可以充分的进行捆绑，利用所有的力量获得它们的市场竞争优势。在这里我还要给他们举两个客户的例子，说明固定和移动的融合。首先就是法国电信，它和西门子有战略性的合作伙伴关系，IMS已经成功进行了测试，可以作为即将到来融合应用的案例。下一步我们会进行FMC的测试，其中也会包括最终用户参与，得到了非常好的反馈，法国电信对我们进行了肯定。KPN是荷兰的一家运营商，他们把西门子作为独家的FMC的合作伙伴，我们会和KPN共同进行移动和固定网络融合的项目。也可以成功应用在其他的地方，西门子非常愿意把这个经验带到中国来，和中国的运营商进行分享。 对于西门子来说，在电信业未来的发展中我们会把关于设备、运营商、企业合并起来，这样就可以把三个领域解决产品和经验整合起来，为客户提供真正端对端的解决方案。实际上我们在自己的企业内部也有类似的经验，我们了解企业的需求，通过这样的整合我们建立了非常强大的集团，它的销售达到了170亿欧元，我们现在有6万员工在西门子通信集团下。西门子通信集团包括接入网络、运营商网络，以及应用，所以在IP方面一直处于领先地位，而且在移动网络方面也是非常积极的，我们有移动电话，还有宽带的一些产品和解决方案，还有统一的通信平台，当然最重要的是IMS的解决方案和产品。这是西门子通信集团所能够提供的，是非常全面的产品线，是端对端的解决方案。这为我们统一的通信奠定了非常好的基础，谢谢大家！ |