书摘—松下幸之助全传

松下幸之助全传

作者：赵凡禹

邂逅松下幸之助——前言

经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”松下幸之助用简单而朴实的语言道出了企业使命的真谛。

“对于产品质量来说，不是100分就是0分——没有任何商量！”松下幸之助强调“销售产品要像嫁女儿”一样，“将自己的产品呵护负责到底”，还强调“以质量竞争和以服务取胜”，为消费者提供价值，“厌恶压价倾销和排斥同行的不正当竞争手段”。对于产品质量和服务的认真和执著，不仅仅是对产品的关注，而更多的是对人的认真、执著和关注。

第一章 乡下孩子：家道中落无奈辍学

人的一生，或多或少，总是难免有浮沉，不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。反复地一浮一沉，对于一个人来说，正是磨炼，因此，浮在上面的，不必骄傲，沉在底下的，更不用悲观，必须以率直、谦虚的态度，乐观向前迈进。

——（日）松下幸之助

“春日高楼摆花宴，落樱树下频举杯。千年老松传古韵，绿叶浓荫傲迎辉。”

他的做法跟父亲截然相反：脚踏实地，持之以恒，从不投机。因此可以说，米市投资失败的教训是父亲留给松下幸之助的唯一遗产。

第二章 学徒生涯：大阪船场艰苦磨砺

遇到不景气的时候，正是发挥少年时代磨炼出来的素质和本领的时候。有这种少年历练的人，和那些因悲观而跌倒爬不起来的人截然不同。这种骨气，根植于少年时代，渐长而渐成。

——（日）松下幸之助

“还有，无论做什么事，老板都在瞅着你，所以你要勤快些，不要怕做事，做事才能有长进。你小事做不好，老板是不敢把大事交给你去做的。"

第三章 辞职创业：东拼西凑举步维艰

他先是做屋内配线员的助手，配线员助手的工作是将配线员需要的电线、灯头和工具等材料放在手推车上，往各个客户家里跑，一天至少要跑上五六家。不过，多亏之前在水泥厂当了3个月搬运工的工作经历，松下幸之助能轻松地应付这项工作。现在想想，一个人无论做什么事，经历什么事，都会为自己的未来积淀一些有用的东西，所以，大家千万不要小看目前做的事情，哪怕是常人难以忍受的事情。只有脚踏实地走好每一步，才有可能厚积薄发，迈向成功。

第五章 三人作坊：濒临破产绝处逢生

面对挫折，不要失望，要拿出勇气来！扎扎实实地坚持向既定的目标前进，自然会有办法出现的。一个人如果能够心无旁骛、专心致志，此时此刻，即可聆听到福音自九天而降。我劝大家保持精神的沉静和坚定，不可因一时的小挫折而丧失斗志。如此，世间就再没有什么事情是办不成的了。

——（日）松下幸之助

经营事业，无论遭遇何种困难，在你忍苦去做的期间，你所计划的事业目标，即使不成功，而周围的情势也一定会慢慢发生变化。基于这一因素的改变，也许就有其他转机。

第六章 由小到大：把握方向稳步发展

一时间，堆积如山的电池灯销售一空，松下幸之助在总结这一成功营销过程时，称这种厂家不经代理而直接插入零销商店的做法为“反向推销术”。他说：“我就循相反的途径，原来销售顺序是制造商——批发商——零售商——顾客，现在变成顾客——零售商——批发商——制造商。”由此，新的营销方式诞生了。

第九章 回复民用：柳暗花明走向巅峰

松下幸之助有以下的主张和实践：不景气时，正好可以思考反省检讨研究。这是坐而思，也是有益的。对于不景气的来头，对于克服不景气的方案，等等，都可以思索。

第十章 进军海外：审时度势逐鹿天下

松下幸之助将美国注重产品外形设计的思想带回企业，立即应用，迅速成了设计部门，以改变“一流的质量，末流的设计”的落后现状。松下幸之助认识到如果不改变产品设计，日本产品永远只能是低价卖出的普通货，要占领世界市场，特别是出口到欧美国家是不可能的。

第十一章 两度卸任：急流勇退任人唯贤

企业如果有一百个人的时候，自己走在前面；当企业有一千个的人时候，自己走在中间；当企业有一万个人的时候，自己在后面走；当企业有十万个人的时候，自己在后面双手合十为企业祈祷就行了。

第十二章 热海会议：重掌权力扭转乾坤

不论处在任何状况，都要有发现光明之路的能力，有视祸为福的坚毅决心。

第十三章 非凡经营：卓越智慧企业楷模

共存共容的原则。

企业的经营活动，必须带动整个社会的繁荣。如果只有自己的公司得到发展，社会成长却不能相配合，这样的企业终究是不能长久的。企业与社会必须一起繁荣，共存共荣，否则必不能得到真正的发展，这是自然的法则。

“经办采购的人，往往会为了公司的利益，贪图便宜而一味地要求减价。这虽然是人之常情，但我却不以为这是正常的现象。因为只有双方满意、共同受益的买卖，才是合理的，才能持续。因而，应该以顾客采卖货品的态度，一方面坚持公道的买卖原则，一方面也要为顾客着想，而注重货物的品质。”

要像嫁女儿那样严肃、隆重地卖货给顾客；成交以后，与顾客的关系便是姻亲关系，要保持礼尚往来；要像看望出嫁女儿一样，经常关心产品售后的使用情况，使其更受顾客的喜欢。这三层要义，用现代商业社会的术语来表达，就是做好“售前售后”的服务工作——这在许多企业都能做到，但能做得像松下幸之助电器公司那样彻底、完全，令人满意的却不多。

另外，松下幸之助认为：不管是多好的商品，若缺乏完整的服务，就无法使顾客满意，也因此会失掉商品本身的信誉。

如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩充，免得到最后在服务方面无法面面俱到，遭到客户的不满，而走向失败之途。

销售就是服务，服务就得以质为重，而不该由量取胜。这些都是经营者必须明白的。

张瑞敏开始热衷于松下幸之助的管理哲学。“我们必须从过去的以量取胜转变为以质取胜，在管理上下工夫才是海尔获得成功的出路。”

1994年，张瑞敏在生产班组管理上首次提出“日事日毕、日清日结、日结日高”，后来被称为“OEC管理法”，这借鉴了松下“日事日毕、日清日结”的管理模式。

第十四章 创步一会：协调劳资增进团结

职位越高，工作越苦，职位和辛劳是成正比的。

你的组织不是强调统一步调嘛，那叫步一会好了。叫这个名字，有两层含义：一是全体员工步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作向未来的光明前景迈进；另一层含义，是要一步一个脚印，脚踏实地稳扎稳打地向前推进事业。

松下幸之助在工人运动风潮时起的时候反其道而行，主动设立“步一会”，一改资方害怕劳工组织的态度，这是十分难得的。

第十五章 模仿创造：借脑生财取之有道

一味地模仿他人，对自己不见得有好处，选择适合自己商店的经营方式，才是上策。

一个人的智力是有限的，因而要借助于参考他人的意见；一个企业的技术也是有限的，因而要借助于吸收其他企业的先进技术和成果，松下幸之助将此形象比喻为“借脑生财”。

第十六章 自来水论：应运而生商界楷模

松下幸之助认为：我的工厂生产的电冰箱、电风扇和洗衣机要是都像自来水一样大量供应，并且价格低廉，对人们而言无疑将是福祉。如果不是我一家公司，所有的企业生产的食品和衣料等民生必需品都像自来水似的，社会上就不会有贫困，不会有饥饿和寒冷了。

所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。

从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通人都能享受的廉价品。企业经营者的眼睛要盯住人们追求生活进步的欲望，而不是盯住顾客的钱袋。市场是靠物美价廉的产品创造出来的，而不是靠对经销商回扣打折算计出来的，更不是靠坑蒙拐骗欺哄顾客推销出来的。由此，奠定了松下电器公司经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。正是这种经营方针，使松下电器公司得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。

松下幸之助自己总结说：“生产大众化的产品时，不但要推出更优良的品质，售价也要便宜至少三成以上。”

松下幸之助眼里，果断舍弃成本过高的项目，是经营的明智之举。然而，这种舍弃有可能把未来的前景也一并放弃掉。进入21世纪后松下公司在经营上出现的种种问题，甚至一直不能摘掉“仿制大王”的帽子，与这种自来水哲学密切相关。

第十七章 完善制度：管理健全策略经营

有正确的经营理念，始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。

松下幸之助认为：“事业部制度”这种分权管理方式，可以使公司的经营吸收小企业的长处，特别是灵活性。每一个部门的部长是独立的负责者，由他全权负责本部门产品的制造和销售；每一个部门采取独立核算，绝不允许以某部的盈利来弥补另一部门的亏损，也就是废止从前各部门相互间的盈亏之抵办法。各部门要负起责任凭自己的努力和创造争取营业利润，并以此利润为公司的成长和壮大做出贡献。

这个制度的特点，就是从研究、开发至制造、销售、宣传，全部严格地实施公司内部各组织单位的全权责任制。这些事业部的部长，都以自己的名义设立户头，经济实行内部核算；当然工作也由自己全权决断。这样，每一个事业部实质上和一家独立机构相差无几。

不难看出，事业部制度有以下优点。

（1）不但能使企业得以顺利扩大，而且还能解决松下幸之助自己力不从心的问题；

（2）每一事业部都是一个责任中心，产品责任划分分明，盈亏明朗，便于考核；

（3）各事业部都具有小型企业之特点，产品较单一，致力于技术研究与产品开发，因此能培养出许多技术专才；

（4）由于各事业部部长负责盈亏的全部责任，自然而然会产生强烈的消费导向——非常重视并竭力满足消费者的需求；

（5）一个事业部盈利，绝不分利给另一亏损的事业部。每一事业部都必须靠自己想办法盈利。因此，各事业部就不会抱有依赖思想，都会竭尽全力把自己放到整个电器同业中去竞争。

经营的重要条件之一，就是调动人的积极性，使其充分发挥才干；而这不是靠热情和个别行为所能获得的，他需要一套严整的方针。

第四，不仅要用权力去驱使别人，而且要用理解和信赖，令人自动自发地工作。

第五，要培养人才，必须首先给他适当的目标和希望。有目标，有希望，才能充分调动人的积极性和创造力。因此，要经常给部属强烈的意愿，使他们有目标、有希望。

第六，必须给予权力，让他负起责任来。责任和权力应该是相辅相成的。

第十八章 朝会夕会：顺应同化团队精神

一种好习惯，会让一个企业青春永驻，常立于同行企业之林。

顺应同化与个性发展是否矛盾呢？松下幸之助说：“个人的才智不论怎样卓越，也只不过是一只手提灯，照亮的范围有限，何况他本人还不可避免会有缺点；但集合众智，让所有人提出建议，并归纳出最佳方案，付诸实践，必然会显示出整体经营的强大力量。”

松下幸之助说：“越是受到上司信赖的时候，越是应该带着自己的设想和判断去请求。不可自视过高，谦虚和谨慎的修养任何时候都是重要的。既然彼此都在参与经营，就应该有批判和接受批判的精神。这样，我们才能享受顺应同化的喜悦。”

晨起之时而计划，夕寝之时而反省，必能日新月异。个人如此，公司又何尝不是这样？

重要的事情，希望对方记住的事情，要反复说、反复讲，说到、讲到纵使不想记也会记住的地步。

一个企业有什么样的结构，直接关系到它的命运。坏的制度足以延滞企业的进程；好的制度则足以因好的组合、结构而产生几何级数的跳跃，使1+1远大于2。

优秀的经营理念，需要一定的制度来保证；人员的使用也有待于制度的规范。成功的松下电器，其硬件组织制度当然也是有借鉴意义的。

第十九章 造物造人：以人为本企业之源

松下幸之助提出可以打开培养人才大门的几种方法。

（1）注重人格的培养

——缺乏人格上的锻炼，就会在商道上产生不好的影响。

（2）注重员工的精神教育和人才培养

——对员工进行精神上和常识上的教导，是经营者的责任。

（3）训练员工的细心

——日新月异的现代工作中，一点差错有可能带来毁灭性的后果，经营者必须重视这点。

（4）人才要配合适当

——用人时，领导者要考虑员工之间的相互配合，这样才能发挥个人的聪明才智。

2016-01-06

（5）不忽略员工的升迁

——适时地提升员工，最能激励士气，也能带动其他员工进步。

（6）采用能力比自己强的人

——员工在某些方面强过领导者，领导者才能有成功的希望。

（7）提供令员工发挥所长的环境

——工作性质往往会影响个人能力的发挥，有人能胜任高于其能力的工作，有人则只能发挥其能力的一半，提供员工发挥所长的环境是提高员工工作效率的关键。

（8）培养员工的专业知识和正确的价值判断

——没有足够的专业知识，无法胜任工作；没有正确的判断事物的价值观就等于乌合之众，无法促进公司的繁荣和发展。

（9）培养员工的竞争意识

——员工要有竞争意识才能发挥自身的潜力。

（10）任用就要信任

——对待要用之人，就要抱着宁可对方负我的心态，这样才能赢得对方的效劳。

更重要的是，松下幸之助认为，70分人才有其独特的优势。

第一，他们一般很容易融入团队，那种顶尖人才才高八斗，高高在上，做事情常常以自我为中心，看不起下面的人，听不进下面人的意见，于是常常不能很好地融于团队。

第二，他们有追逐顶尖者的动力。

第三，他们心存感激，更加忠诚于公司。主管常常有这样的感觉，顶尖人才常常埋怨工作这也不合适，那也不合适，把他培养成一个高层主管，他似乎也并不特别感激你和公司，因为他会认为那是他应该得到的。而70分人才就不同，他们认为他们能够取得今天的成绩，与主管和公司对他们的培养和器重是分不开的。

提拔年轻人时，不可只提升他的职位，还应该给予支持，帮他建立威信。不过，提拔人才时最重要的一点是，绝不可有私心，必须完全以这个人是否适合那份工作为依据。

事业是人为的，而人才则可遇而不可求，培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。

对于人才的标准，松下幸之助这样认为：虚心好学的人，不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，随时随地都有热忱的人，有才能担任职务的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人都是人才。而这些标准不仅适合于松下电器公司，也适合于一切其他公司。

所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。松下幸之助说：如果公司里连一个这样支使社长做事的人也没有，公司的发展就成问题；如果有10个能真正支使社长的人，那么公司就有光明的发展前途。

在职训练的5个目标是：

第一，把完成业务目标的重点具体化，诱导每一个员工的日常行为不断进步；

第二，把员工培养成为“内省思考的人”；

第三，让员工自主制定目标，促进自我启发的意念；

第四，员工的培养必须是长期性的；

第五，向公司总目标的完成迈进，确立强有力的综合机制。

在职训练的6个主要条件。

第一，不怕权限的委让，即尽可能放权；

第二，让员工参与计划；

第三，不是训练，而是沟通；

第四，互相信赖的风气；

第五，真正的团体不仅是和谐的集团，即团体中的员工除和睦以外，还必须充满活力，积极进取；

第六，以现实的尺度决定训练基准。

一般来说，自我开发的方法有三种，即：

第一，无意识的自我开发。即以个性为基础的开发，比如以父母师长为榜样的自我开发。

第二，有意识的自我开发。即了解自己的优缺点，为弥补不足而有意识地进行的自我开发。

第三，依据目标的自我开发。即为了完成较高层次的目标，自行选定必要的开发课题，并予以规划的、指标明确的自我开发。

“集合众智，无往不利”，这是松下幸之助先生苦心经营七十余年而悟出的至理名言。的确，在一个企业中，最重要的就是挖掘人才，利用人才。一个人的才干再高，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。松下幸之助先生就正是将用人之道发挥到妙于毫巅的高超艺术家。

第二十章 松下精神：美丽愿景值得推崇

不插手员工的日常管理，但要对员工的精神常抓不懈。

第二十一章 办政经塾：发挥余热培育人才

“切磋琢磨”。这并不是指只是一个人埋头苦学，而是重视与其他同学或有识之士之间的交流和探讨。

“现地现场”。真实的信息在现场。学员们不仅应在教室里学习书本知识，更应积极主动地置身问题当中，寻找问题的关键和解决问题的办法。

松下幸之助表示：及时退出，虽然也损失人力、财力等，但相对于苦苦撑下去，损失要小得多。

第二十二章 PHP之声：复兴日本一剂良方

第二次世界大战期间，松下幸之助一方面屈从军方的压力，另一方面出自本身盲目的爱国心，将松下电器的和平生产纳入军需生产的轨道，为爱国行为蒙上了一层灰色。

PHP研究拟定了10个课题：

（1）勤劳工作的人应享有丰裕的生活。

（2）如何让人们自由、愉快地工作。

（3）使人民对社会民主有正确的认识。

（4）教育的目的在于培植人们具有完善、健全的人格。

（5）如何使人们发挥最大的积极性。

（6）劳资双方应彼此协调，各尽其责。

（7）杜绝资源浪费。

（8）如何以较少的投资获取较大的利润。

（9）税收负担要公平合理。

（10）企业部门专业分工细致，以促成经济繁荣。

第二十四章 做人做事：拼尽人事而听天命

一般人都把成功归于自己努力的结果，而把失败归咎于运气差。我的态度恰恰相反，当经营顺利时，我会认为这是运气好的缘故；当经营不顺利时，我会认为这是自己努力不够造成的。

松下幸之助解释说：所谓的生产和消费，并非仅指物质，而是包括物与心两方面内容。

有好的生产与消费，才有可能产生好的生活。以这种想法为基础，不论是工商人士、政治家、学者、宗教家、艺术家、教育家等，所有的人都在各自的工作岗位上，为提高物质文明及精神文明，发挥自己的潜能和优势，努力思考并且付诸行动，才能将人类的生活推向繁荣之途。

松下幸之助认为：说话、做事始终如一的人，是时代的落伍者。因为在这个世界上只有真理始终如一。所以，我们要懂得去适应形势，变通活用，只有这样，才能不断创新。而如果每天只是翻来覆去地延续，人生就毫无意义。

从松下幸之助的“生成发展”哲理来看，人从生到死也是生成发展。死就是消灭，但死不等于无。因为人类的发展是延绵不断的，一个接着一个地死去，又一个接着一个地诞生出来。

在做事方面，松下幸之助十分推崇“尽人事而听天命”。这句话包括两个方面的意思：一是要尽人事，所谓尽人事就是要尽自己最大的努力去专心工作，付出自己最大的心血；二是要听天命，所谓听天命是指自然界万事万物的客观规律，有时候即使尽了努力但违背了自然法则，或是时机未到，也会失败，所以两者要结合起来。

松下幸之助认为，人的努力在事业的成功中只占10%，其余90%都是老天的安排。人只要把10%的工夫做够就成了，其他方面只能听天由命。

松下幸之助还对年轻人提出了3点期望：一是不可为蝇头小利而受到诱惑；二是养成良好的习惯；三是要有一技之长。

在松下幸之助的为人之道中，特别强调率直的重要。他认为，一个人有率直心，才能站在真理一边，看清事物的真相，找出应对世事的方法。

第二十五章 经营宝典：点石成金商界传奇

经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为企业发展考虑的前提，才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教，是一种除贫造富普度众生的事业。

正因为把自己的企业、事业纳入了整个社会的发展中，才要不折不扣地强调赚钱、赢利，只有这样才是对社会的贡献；相反，不赚钱、亏损，社会也必将亏损。反过来说，如果组成社会的团体、个人都亏损，何来社会的赢利。

他认为“薄利多销”是资本主义中最大的缺点。因为这会妨害企业共同发展的原则，使少数企业过分壮大，因此应该是“厚利多销”，这是公司与社会共同繁荣的基础。

制造商运用各种方法，使价值120元的产品，以90元的成本制造出来。然后使供应商能以100元供应。由此可见，无论是供应商或制造商，都能因自身的努力，从而使社会大众获得报酬，与大众合理地分享利润。

松下幸之助经营秘诀中，有4项是最突出的，即自来水经营理念、水坝式、玻璃式经营法和适应性经营。

“玻璃式”经营法，要求企业对内对外都要增强透明度，也就是坚持开放式经营、公开化的经营原则。

他说：“企业的经营者应该采取民主作风，不可以让部下存在依赖上司的心理而盲目服从。个人都应以自主的精神，在负责的前提下独立地工作。所以，企业家更有义务让公司职员了解经营上的所有实况。总之，我相信一个现代的经营者必须做到宁可让每个人都知道，不可让任何人心存依赖的认识，才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气，推动整个业务的发展。”

堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。企业家在经营中所建造的堤坝不止一种，市场如同河流，经营如同堤坝。堤坝的功能多种多样，蓄水、防洪、供水、发电等都少不了堤坝。对于企业来说，需要建立的堤坝主要有：

（1）“资金水坝”。

（2）“设备水坝”。

（3）“库存水坝”。

（4）“新产品水坝”。

但是，有一点还必须注意，“设备水坝”或“库存水坝”并不是设备闲置或库存过剩。

同时，松下幸之助认为除了有形的水坝，还有更加重要的无形水坝——“心理堤坝”。

“堤坝式经营”的道理很简单，无非就是把经营中的刚性变为弹性，预留出适应环境变化的余地。但是，现实中的经营者却往往做不好这一点。

总而言之，松下幸之助要求公司各部门不论干什么都要宽打窄用，留有余地，不能吃光用尽，要有储备。除了这些有形的“水坝”外，松下幸之助尤其倡导建立无形的“水坝”。他要求各部门领导者要有超前的意识，未雨绸缪。商场如战场，情况瞬息万变，只有经常处于有准备的状态下，方能遇事不惊，游刃有余。

（10）只花1元的顾客，比花100元的顾客，对生意兴隆更具有根本影响力。

——常人往往殷勤接待大主顾，对小顾客则不免怠慢。其实，若能诚恳接待一位购货不多的小顾客，他会成为你永久的主顾，不断为你带来大笔生意。

（18）即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的。如果没有赠品，就赠送笑容。

原则之六：掌握良机。生意的成功，关键在是否能够把握良机。平时，就要选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时机，这样在销售上，就方便多了。

原则之七：发挥特色。卖同样东西的商店到处都是，要使顾客上门，非得有一些特点不可。

松下幸之助指出：经营不是变幻莫测的魔术，不是见不得人的神秘玩意儿，也不是诡谲多变的权术，不是靠心机诡诈所能完成的；经营就是实实在在地做事情。坦诚地向员工讲明情况，坦率地提出要求，说实话，做实事的松下幸之助在日本，甚至在其他发达国家，都被称作“经营之神”。

松下幸之助还指出：不仅玩弄权术不能成为真正的经营者，想依赖知识和技术经营的人，也不能如愿以偿。松下幸之助认为，经营者不一定要具备最高的智能和技术，只要实实在在地做事，又有综合经营的能力，就足够了。

第二十六章 个人魅力：商海逐浪享誉全球

悲天悯人是佛家的一种道德要求，倡导对人、地、物都怀有同情心，不论你从事什么职业都是如此。经营者为了达成企业的使命，往往要指使很多员工为我们工作，这些人有权利要求从职务和工作中感受到幸福和快乐。

当然，悲天悯人的胸怀不是说对一切事物都以温和的态度处理。对于做错事的员工，同样要严厉地责备；对错误的行为，要断然地予以纠正。

学习应该融入我们的生活，成为生活甚至生命的一部分，不管是人、事、物，只要是对自己有益的，有帮助的，都是我们的榜样。并且，即使有缺点，我们也要时时以其缺点为戒，反省自己，这样就能随时注意学习别人的长处，就会更多地看到别人的长处，待人宽而责己严。不仅是提高自己修养的过程，更是一个促进人际关系愈加和谐的过程。

二是善于沟通。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

三是信己知己。一个人要想成功，首先就要能够充分的正视自己，能够认清自己的优点与缺点。然后在做事情的时候，尽量发挥自己的优点，克服缺点，就必然可以将一件事情做到自己能力范围内的最高水平。

但是，我们学习他人经验的同时，切记：时代在变，刻舟永远不能得到宝剑。松下幸之助之所以优秀，在于他大胆突破前辈的经营观念，探索适合日本国情、适合时代需要的经营方法。

附录三：松下经营管理秘诀

松下经营策略的第三要点是“后来居上”。从一开始，松下就不打算在新技术上领先，而是强调品质与售价。

松下首先注意到，集中管理和分层负责两种制度的对立，是一个无法解决的冲突，因此，大公司应该同时拥有这两种制度。因此，尽管它的分层负责制度效率及成果极佳，但松下仍然不停地对它加以修改，以保持公司的活力

更多精彩内容请关注下方微信公众号：